Non lascio mai recensioni ma ero così a disagio con la mia esperienza di oggi. In realtà è stata l'esperienza che un signore anziano ha avuto oggi con Ryan che lavora con la Geek Squad. Questo signore anziano è entrato con cautela e aveva bisogno di aiuto con un portatile che non funzionava. Ryan è stato ripetutamente breve con lui dicendogli di smettere di mettere le sue cose sul tavolo, che non aveva tempo per aiutarlo senza un appuntamento, di "tenere la maschera alzata", ecc. Capisco che gli appuntamenti devono essere presi, ma spero che se mio nonno fosse entrato nel negozio sarebbe stato trattato con rispetto e pazienza piuttosto che con risposte brusche e abrasive. Ryan avrebbe potuto facilmente prendersi qualche minuto per ascoltare la preoccupazione e spiegare la procedura per aiutare il signore a prenotare il prossimo appuntamento disponibile per cercare di essere d'aiuto piuttosto che continuare a dire al signore che non poteva aiutarlo senza appuntamento e che il prossimo appuntamento era tra due settimane. Dopo diversi minuti Ryan è tornato a fare altre cose e un altro lavoratore è uscito per cercare di ascoltare e aiutare il signore. C'era una completa mancanza di rispetto e gentilezza nell'interscambio. Ryan deve stare dietro le porte e non interagire con i clienti se non può farlo con pazienza e gentilezza.