Euronics Bruno
Centro Commerciale Due Fontane, Via Due Fontane, 93100 Caltanissetta CL, Italyhttps://www.euronics.it/bruno
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Recensioni
Devo purtroppo lamentare quanto accaduto: ho portato un televisore sharp presso il punto vendita di Caltanissetta in assistenza, in data 10/10/2019. Più volte mi sono recato presso il centro, è più volte ho parlato col direttore; è inaccettabile , sentirsi rispondere che lui non poteva fare niente perché dipendeva dall'assitenza; all'ultimo incontro una settimana fa, dopo oltre tre mesi di attesa, ho cercato di fargli capire che chi ci rimetteva la faccia non era l'assistenza, ma Euronics; la sua risposta....che potevo agire diversamente (cosa che mi riservo di fare). Mi dispiace per questa esternazione, ma un cliente che ha comprato tanto prodotti tra cui due televisori LG 55 e 49 un Samsung 55 una Kenvood planetaria che cuoce una macchina da caffè automatica quattro i-phone , non merita questo trattamento
D.S.
M.M.
Il 10 ottobre ho acquistato una Nintento Switch, dopo circa 15gg uno dei controller si è rotto, mi sono recato nel punto vendita dove un addetto mi diceva che bisognava mandarlo in assistenza, così gli ho lasciato il controller per la riparazione, finalmente il 15 dicembre (dopo circa 40gg) torna dall'assistenza, ma con mia amara sorpresa, arrivato a casa, mi accorgo che il prodotto non è stato riparato e ripresenta lo stesso problema, così il giorno dopo ritorno al punto vendita dove mi viene detto che dobbiamo mandarlo nuovamente in assistenza, al ché chiedo la sostituzione ma mi rispondono che non e possibile, chiedo allora di parlare con il direttore, ma anche lui mi rifiuta la sostituzione e mi propone l'invio in assistenza. Sono andato via con il mio controller guasto. Nel pomeriggio ho contattato la Nintendo e spiegando l'accaduto mi hanno subito sostituito il controller con uno nuovo arrivato dopo circa 4 gg.
Vi auguro di non avere mai bisogno di assistenza da parte loro. Io per sicurezza eviterò di tornarci.