Ero in attesa del medico - due ore - e altri come me si lamentavano delle attese inaccettabili per visite oltretutto a pagamento e di costo medio alto. La domanda che mi sono fatta è le segretarie chiamano in ordine di amicizia/conoscenza o di orario prefissato ? E poi la discrezionalità è loro o del medico ? Ai posteri ardua sentenza ...per me finisce qui . Auguri

Come valutereste un Professionista e un centro medico con tanto di segretaria dedicata - Giulia - ove arrivi con appuntamento prefissato e ti dicono che non sai quanto devi aspettare perché ci sono persone più meritevoli in quanto hanno prenotato due tre mesi prima di te . ..ti danno un numero di chiamata che baipassano costantemente e a domanda rispondono che è medico dallo studio che fa passare chi decide lui...due ore e mezza di attesa e 100 km percorsi oltre ai vari impegni di lavoro annullati per la visita. Cosa dire : mancanza di professionalità, disinteresse per il paziente o cos'altro ? A chi legge la valutazione

Ho effettuato diverse patologie,devo dire e lo consiglio, mi sono trovato molto bene, Medici/Professori molto professionali e capaci.Il personale infermieristico e quello impiegatizio e molto gentile,capace di seguire il paziente,avvisandoti anche a casa,quando e come devi presentarti. In poche parole.....non Sei abbandonato,grazie.

Molto bravi

Staff Dott. Scaglione: professionalità elevata, alta competenza.

Attesa lunga, avevo i minuti contati e ho deciso di andarmene, persone che erano lì prima di me stavano aspettando da più di un'ora. Mi hanno proposto di cambiare appuntamento ma non ho accettato.

Gentilezza,professionalità,esperienza. Ottimo centro. Siamo tornati oggi per visita di controllo. Un plauso al dr. Alciati ! Un vero professionista !!

Professionalità e cortesia elevata

Mi sono recato in questa clinica per una visita alle 18 del 22/12/17, purtroppo le visite erano in ritardo di due ore per un ritardo imputabile al medico e non tanto alla clinica in sè, credo (è una mia personale ipotesi in base a quello che mi è stato detto in reception), me ne sono quindi dovuto andare per altri impellenti impegni dopo aver comunque fatto un viaggio apposta da Milano per arrivare in tempo.

Quello che mi ha fatto dare un voto di una stella non è stato tanto la mancata visita, il cui tempismo era importante, ora non riuscirò a farmi visitare per mesi e il mio problema forse non verrà risolto perché non si è agito per tempo, ma la pessima, glaciale, altezzosa e menefreghista accoglienza, in particolare di una delle due receptionist (che ho visto io, non so quante siano in totale) che sembrava persino divertita dalla situazione, non ha nemmeno tentato di proporre una soluzione, indicando per esempio una nuova data per la visita e aveva un atteggiamento veramente insopportabile, sembrava mi stesse deridendo.

Detto questo, dubito che prenderò un nuovo appuntamento in questa clinica a meno che non si attivino in autonomia per risolvere l'accaduto.

PS: aggiungo ancora per correttezza che io ho preso l'appuntamento direttamente con il medico, cosa che quindi forse solleva da un po' di responsabilità organizzative la clinica stessa (mi viene da pensare che non ci sia coordinazione tra gli appuntamenti che danno i medici in autonomia e quelli che forse organizza meglio la clinica, quindi forse è per questo che alla reception non mi è stato proposto un nuovo appuntamento, ma questo sinceramente non è comunque un problema a cui devo pensare io cliente e di cui devo tenere conto nella valutazione, io devo valutare quella che è stata di fatto l'esperienza in sè), la pessima accoglienza comunque rimane ed è quello in particolare che sto valutando con questa recensione.

PPS: aggiungo ancora che prima di questo appuntamento non conoscevo questa clinica, ora dalla pagina Facebook noto che è principalmente un centro odontoiatrico, mentre io avevo una visita dermatologica, e noto anche che il medico che dovevo vedere non è presente nella foto del personale che si vede su questa pagina (anche se sul sito è presente), immagino dunque che questo dottore non faccia ufficialmente parte del team ma affitti i locali per la sua personale attività cosa che andrebbe di nuovo in parte a deresponsabilizzare la clinica in sè, ma ribadisco, io sono il cliente, questi non sono ragionamenti che sono tenuto a fare, io valuto quello che è oggettivamente successo:
1. mi viene dato l'appuntamento in un posto ad una certa ora
2. io ci vado con un certo impegno e per tempo
3. l'esperienza è pessima

Fine, questo è ciò che recensisco, non so di chi sia la responsabilità e da cliente non mi interessa.

Struttura molto bella e di nuova costruzione.
Ottima organizzazione e gestione dei clienti.
Staff medico molto valido e competente.
Parcheggio della ex Caserma Militare subito di fronte e comodissimo.

Ottimo servizio.