Russ è stato di grande aiuto. Ho chiamato diversi negozi di pesca per trovare un'impugnatura di ricambio per il mulinello di mio figlio che si è rotto durante un incidente, senza alcun aiuto. La maggior parte dei negozi con cui ho parlato sono stati scortesi e sprezzanti. Ma non Russ, non solo è rimasto al telefono con me per 30 minuti alla ricerca del pezzo, ma ha anche detto che finalmente l'ho trovato. Ho guidato 45 minuti per arrivare lì e sono stato trattato con gentilezza e dignità. Mio figlio è morto il mese scorso e volevo portare la sua canna e il suo mulinello a pescare ancora una volta in sua memoria. Russ l'ha fatto succedere. Il suo supervisore ha persino scontato il pezzo per me. Grazie alle 2 persone meravigliose di Half Hitch che sono andate sopra e oltre per rendere questo memorabile giorno del torneo di pesca un successo con il mulinello preferito di mio figlio.