Mia madre è andata in questa cosiddetta azienda per trovare un pezzo per il suo frigorifero ed è stata trattata in un modo che mi ha lasciato in stato di shock essendo noi proprietari di un'azienda familiare. Quindi devo informare tutti a Miami, FL che la persona che ha aiutato mia madre le ha detto che il pezzo che stava acquistando era un pezzo originale del suo frigorifero GE. Poi è andata a casa per installare il nuovo pezzo che era un sensore e il giorno dopo tutto era congelato nel suo frigorifero. Poi è tornata al negozio e ha parlato con un impiegato che era molto odioso e maleducato. Le ha detto che aveva 20 anni di esperienza e che era abbastanza infastidito dall'intera situazione del suo ritorno al negozio. Ha detto che non avrebbe dovuto nemmeno andare in una spiegazione così dettagliata sulla riparazione del frigorifero. Ha detto che i clienti che acquistano da loro sanno già cosa fare e non fanno tante domande. Sono rimasto incredulo che mia madre sia stata trattata con tanto odio a causa della sua mancanza di conoscenza nel riparare il suo frigorifero. Per qualcuno che rivendica 20 anni di esperienza con i pezzi di ricambio per gli elettrodomestici mancava anche di 20 anni di servizio al cliente. La gente dimentica che anche loro arriveranno ad essere vecchi e dovranno contare su persone più giovani per aiutarli. Speriamo che quest'uomo riceva un pezzo della sua stessa medicina quando si troverà in un momento di bisogno!