D&L non mi delude mai. Vorrei sottolineare in particolare quanto siano disponibili e onesti, specialmente Rachel di Charlotte. Ho ordinato numerosi pezzi, due dei quali hanno dovuto essere messi in back order. Rachel mi ha mandato un'e-mail dicendomi che il magazzino ha erroneamente spedito i pezzi in attesa di quelli arretrati. Ha dichiarato che avrebbero spedito le parti arretrate non appena disponibili. Sono rimasto molto colpito dall'avvertimento e dalla comunicazione successiva.

Sears ha installato professionalmente la mia lavatrice. Sears non ha installato l'indicatore di gomma per il tubo della lavatrice che ha causato una perdita. Royal Appliance è venuta lo stesso giorno e l'ha riparata. Mi hanno salvato dallo sfratto dal mio appartamento. Se dovessi comprare/installare una nuova lavatrice, traslocare o anche se avessi bisogno di una riparazione, mi rivolgerei a Royal Appliance.