Mi piace che quando entro da RC Willey c'è qualcuno disponibile ad aiutarmi e a rispondere alle mie domande. Sono andato in altri negozi e ho aspettato così a lungo che me ne sono andato. Tony è stato molto utile quando ho comprato un nuovo frigorifero e mi è stato consegnato il giorno dopo. I ragazzi delle consegne sono stati puntuali e cordiali.

Esperienza terribile, prima la persona del servizio clienti ha riattaccato dopo venti minuti di attesa e dopo che ho chiesto il suo nome. Quando mi sono avvicinato all'Assistant store manager di nome Francisco, non era disposto ad aiutarmi e non si è scusato per la pessima esperienza. Un altro dipendente di Home Depot, che non ha mostrato il cartellino con il nome o l'uniforme, si è bruscamente avvicinato a me e mi ha detto che "ti farò scuola". Sono un azionista di Home Depot e li uso spesso, ma non verrò mai più al negozio di North Lake Illinois per qualsiasi tipo di servizio, perché ho ricevuto ripetutamente un servizio clienti scadente e una risposta molto scarsa da parte della direzione.