Gestione molto letto in questo periodo di Natale. Avevano solo una linea aperta con 10 persone in attesa della cassa. E 3 ppl compreso il direttore era sul contatore di servizio di cliente che parla e che ride e sul telefono. Ho avuto solo 1 cose per controllare fuori e manger maleducatamente mi ha detto che lei può solo prendere un cliente se ho un ritorno e quando le chiedo perché non si può aprire altro contatore ha detto che lei non vuole. così percorso e non professionale.

Il personale è cordiale e disponibile, ma ho avuto un'esperienza orribile con un ordine aziendale online che doveva essere pronto per il ritiro. Ho persino ricevuto un'e-mail che diceva: "Abbiamo ricevuto il tuo ordine, è pronto per il ritiro! Vado a ritirare ed eccoci qui con il giro di chiamate a 3 diverse entità Sears cercando di capire dove fosse la mia batteria. Ho parlato con Laura all'azienda e mi ha consigliato che non avevo altra scelta che annullare l'ordine... ora ho sprecato 3 o 4 ore del mio tempo. Oh, sì, Sears ha la batteria in un'altra sede, ma l'azienda non onorerebbe l'ordine che ho fatto, né il prezzo. Molto frustrato e non c'è da meravigliarsi che Sears stia fallendo. È molto triste dire che questo pilastro di un negozio sembra sgretolarsi dall'alto verso il basso.