Elisabetta Barindelli: Suggerisco di formare il personale a rispondere con garbo ai clienti al telefono. Non è difficile....basta pensare che i clienti contribuiscono a pagare il VOSTRO stipendio.

Simona Negro: Io non avevo appuntamento ma mi hanno ricevuta pur non conoscendomi e mi hanno accontetata per quello che avevo bisogno

Il nostro HVAC si è rotto. Siamo nuovi della zona. Così abbiamo chiamato i nostri amici che ci hanno caldamente raccomandato Cool Today. Ho chiamato Cool Today verso mezzogiorno. Tiffany è stata super disponibile e ha programmato l'intervento del tecnico il giorno stesso, non più tardi delle 18:00. Il tecnico, Joe, è venuto alle 14:00. È super professionale e premuroso, indossando maschera e copriscarpe. Ha risolto il nostro problema ed è stato molto paziente nel rispondere alle mie domande. Sono stato tenuto aggiornato su quando mi aspetto che il tecnico arrivi. useremo sicuramente Cool Today per servizi futuri.