Abbiamo acquistato 2 raffreddatori di vino NewAir e uno è arrivato con una porta ammaccata. Per evitare di restituirlo al negozio e aspettare uno nuovo, abbiamo richiesto un pezzo di ricambio. Dopo alcune e-mail avanti e indietro, NewAir è stata disponibile a risolvere il nostro problema. È stato bello vedere un'azienda stare dietro al proprio prodotto e supportare il cliente in modo conveniente. I refrigeratori funzionano alla grande e hanno un grande design e aspetto.

Esperienza terribile. Mi sento come se volessero solo truffarmi, ma devo dare loro il beneficio del dubbio, potrebbero essere stati solo completamente incompetenti, ci hanno venduto una lavastoviglie online che non avevano. Invece di dircelo ci hanno dato un pezzo di spazzatura fuori produzione. Poi si sono rifiutati di trattare con noi o anche di accettare le nostre chiamate. Sono andato da un avvocato che mi ha detto come fare causa in un tribunale per le controversie di modesta entità e dopo aver visto la nostra documentazione ho avuto fiducia che avremmo vinto. Sarebbe costato al negozio tre o quattro volte quello che la lavastoviglie valeva, ma hanno figurativamente infilato le dita nelle orecchie e iniziato a blaterare come un bambino viziato.NON TRATTATE CON QUESTO OUTLET STORE! Ho mandato un'email al manager regionale che ha risposto a diverse altre recensioni. Nessuna risposta. l'azienda ci ha fatto restituire la lavatrice in un altro negozio Sears che è stato facile e veloce. Rinforza il mio avvertimento: non trattare con questo Sears Outlet!