Mauro Miuccio: Ho ordinato un libro presso di loro in data 7/2/19 e non lo ho ancora ricevuto, ho provato a contattarli via e mail, non rispondono. Oltretutto al numero telefonico indicato nel loro negozio online non è possibile telefonargli. Veramente deludenti e superficiali.....lasciate perdere, è meglio.

DAVIDE LARIA: Ho fatto rifare il bagno e la cucina completamente, mi hanno assistito dalla scelta dei materiali alla fine dei lavori; sono molto soddisfatto del lavoro eseguito dai loro professionisti,e di come sono stato seguito passo passo. Volevo qualità e professionalità e le ho ottenute.

Letteralmente ho avuto un'esperienza terribile negli ultimi 3 viaggi che abbiamo fatto. All'inizio non mi importava che il personale non mi ha nemmeno salutato quando siamo entrati (tutti e 5 in piedi davanti alla porta a parlare con le mani in tasca). Ogni volta che ho avuto bisogno di aiuto o assistenza per ottenere un prodotto, erano tutti in piedi a parlare ignorandomi, aspettando che finissero la loro conversazione. Bene. Ma stasera siamo andati ad acquistare 200 piedi di base e il dipendente Hunter si è lamentato con me che non avrebbe avuto la sua pausa e che aveva una lunga giornata. Abbiamo chiesto se poteva tagliare i 16 pezzi per noi, ha detto che non era in grado di farlo. Nessun problema, basta chiamare qualcuno giusto? Sbagliato. Ci ha detto che qualcuno dovrebbe essere vicino alla sega e di andare a cercarlo. Bene, l'ho fatto mentre mio marito è rimasto con lui, dopo aver confermato per la terza volta che non c'era assolutamente nessuno. Abbiamo poi suggerito che potrebbe chiamare qualcuno nel negozio che sa come far funzionare l'attrezzatura. L'ha fatto, ma solo dopo che abbiamo insistito molto. Ho anche chiesto al manager. È triste che nessuno in questo negozio si preoccupi dei clienti o di aiutarli. Forse non si preoccupano del loro lavoro perché la direzione non lo fa. Andremo da Lowes per il resto dei nostri progetti di ristrutturazione della casa.