Elisabetta Barindelli: Suggerisco di formare il personale a rispondere con garbo ai clienti al telefono. Non è difficile....basta pensare che i clienti contribuiscono a pagare il VOSTRO stipendio.

Simona Negro: Io non avevo appuntamento ma mi hanno ricevuta pur non conoscendomi e mi hanno accontetata per quello che avevo bisogno

Sono andato domenica e ho comprato una lavatrice e un'asciugatrice spendendo un totale di 2400 dollari tra elettrodomestici, garanzia, parti extra per l'installazione ecc. Sono andato a Lowes per un altro motivo e ho visto la stessa lavatrice e asciugatrice GE a più di 100 dollari in meno ciascuna. Anche la garanzia per 3 anni da Brandsmart era di 150,00 dollari e da Lowes 98 dollari. Lowes ha offerto la consegna e l'installazione gratuita, mentre da Brandsmart ho dovuto pagare. Ho chiamato e ho chiesto se possono abbinare il prezzo, dal momento che ho preso una foto. Hanno bisogno di vedere una pubblicità.... dove posso ottenere una pubblicità? Molto frustrante e pensavo di fare un affare decente. Guardate le foto per il confronto, e sto postando SOLO i prezzi degli elettrodomestici. Sto tornando indietro per vedere se possono essere ragionevoli, questo è un cattivo affare.