Elisabetta Barindelli: Suggerisco di formare il personale a rispondere con garbo ai clienti al telefono. Non è difficile....basta pensare che i clienti contribuiscono a pagare il VOSTRO stipendio.

Simona Negro: Io non avevo appuntamento ma mi hanno ricevuta pur non conoscendomi e mi hanno accontetata per quello che avevo bisogno

In primo luogo, ho ordinato un pezzo per la mia stufa Samsung in modo da poterla riparare. Ho capito che ho ordinato un pezzo che non era necessario e sono sicuro che questo è un problema comune con le persone normali che riparano i loro elettrodomestici, ma come azienda avete bisogno di informare meglio le persone della politica di non restituzione su alcune politiche. Come minimo questo deve essere sulla ricevuta o ottenere un riconoscimento da parte dell'acquirente.

I cassieri insistenti cercano di vendervi cose di cui non avete bisogno e sono irremovibili sul fatto che ne avevate bisogno tuttavia l'anno scorso ho comprato a mia figlia un computer ma l'assicurazione estesa che ci hanno detto copriva tutto compreso le fuoriuscite mia figlia ha versato dell'acqua sulla sua tastiera e quando sono andata da Best Buy per farla riparare perché mi hanno detto che la mia assicurazione non la copriva anche se mi hanno detto che lo faceva