Ho camminato intorno al reparto in cui avevo bisogno di aiuto per oltre 15 minuti e nessuno mi ha chiesto se avevo bisogno di aiuto. Una volta che ho chiesto un manager, sono stato in grado di ottenere l'aiuto di cui avevo bisogno. Quando sono entrata nel negozio, non mi è stato detto che avevo bisogno di essere aggiunta ad una lista di domande per ottenere aiuto da un commesso.

Ho prenotato un attrezzo da affittare e sono andato a prenderlo e mi sono trovato con una fila intorno all'edificio a causa di COVID 19. Mi sono detto ok, questa è la vita in questo momento. Così, sono andato all'ingresso del noleggio di utensili, che ha il suo dipendente dedicato a quella posizione ed è separato dal resto del negozio. Mi è stato detto che avrei dovuto aspettare in fila per entrare nel negozio per noleggiare un attrezzo che si trova in una parte separata del negozio da tutti gli altri e ha il suo dipendente dedicato. Hmm. Non soddisfatto, ho pensato che sicuramente un manager avrebbe visto la ragione e trovato una soluzione. No. Ascolta, non mi aspetto un trattamento speciale o penso di essere migliore del resto delle persone che aspettano in fila per fare acquisti, ma questo è un problema completamente diverso. Avrei potuto fare la transazione anche fuori e avrebbero potuto portare fuori l'attrezzo. Usate un po' di buon senso.