Ho appena visitato American Freight a Allen, TX, e posso veramente dire che sono molto soddisfatto. Il servizio clienti e l'atmosfera erano fenomenali, molto disponibile, rispettoso e paziente con il cliente. Il signor Henre è bravissimo in quello che fa e si prende il suo tempo per spiegare ogni dettaglio per farvi capire quello che state acquistando. Ho veramente apprezzato la visita. E ci tornerei di nuovo se dovessi acquistare altre attrezzature per la casa, e consiglierei anche ad altri di andarci.

Scherzo assoluto sull'ordinazione online! Non fatelo. Ho ordinato una piccola parte che era elencata come in stock. L'ho ordinato di martedì. Ne avevo bisogno per venerdì, così ho pagato per la spedizione in due giorni. La mia carta è stata addebitata giovedì ma niente venerdì. Ho inviato un'e-mail con zero risposta. Lunedì ho ricevuto un'e-mail che mi diceva che stavano ancora elaborando l'ordine. Ho chiamato poco dopo e mi hanno detto che la parte era in un magazzino fuori sede e non avrebbe spedito per un'altra settimana. Non ha molto senso offrire una spedizione notturna o di due giorni se ci vogliono 10 giorni per elaborare un ordine che è in magazzino. Il servizio clienti non è stato d'aiuto, al limite della maleducazione, cercando di far notare la stampa fine sul sito web. Le ho detto che volevo che l'ordine venisse cancellato e lei doveva ancora dirmi che forse non poteva farlo. Ho ricevuto un'email tre ore dopo che annullava l'ordine. Poi sono andato sul sito web di Primary Arms. Ho trovato il pezzo e ho fatto l'ordine. È stato spedito la mattina seguente e lo avrò domani. La conferma e il numero di tracking sono stati inviati rapidamente. Questo è un posto con cui continuerò a fare affari.