Elisabetta Barindelli: Suggerisco di formare il personale a rispondere con garbo ai clienti al telefono. Non è difficile....basta pensare che i clienti contribuiscono a pagare il VOSTRO stipendio.

Simona Negro: Io non avevo appuntamento ma mi hanno ricevuta pur non conoscendomi e mi hanno accontetata per quello che avevo bisogno

Ho fatto un ordine il 26 maggio sul loro sito web. 4 giorni dopo finalmente il sito web diceva che potevo andare a ritirare l'ordine. Sono andato al negozio e l'impiegato mi ha detto che devo aspettare una chiamata per darmi un codice per poter ritirare la merce, anche quando sul sito web dice chiaramente che il suo ordine è pronto per essere ritirato il 29 maggio. Questa gente ha bisogno di 4 giorni per consegnarmi una merce che è stata pagata, che il cliente sta ritirando e non ha bisogno di nessun'altra forma di assistenza. Chiaramente il peggior servizio di sempre.