Elisabetta Barindelli: Suggerisco di formare il personale a rispondere con garbo ai clienti al telefono. Non è difficile....basta pensare che i clienti contribuiscono a pagare il VOSTRO stipendio.

Simona Negro: Io non avevo appuntamento ma mi hanno ricevuta pur non conoscendomi e mi hanno accontetata per quello che avevo bisogno

Insoddisfatto non si avvicina a come mi sono sentito. Ho aspettato 45 minuti prima che qualcuno mi chiedesse se avevo bisogno di aiuto. Poi quando qualcuno è venuto da me mi ha detto di aspettare ancora. Sono passati 20 minuti e finalmente qualcuno mi ha visto seduto e mi ha chiesto se avevo bisogno di aiuto. Lester degli elettrodomestici è stato molto disponibile! Si è preso cura di me. Ho comprato il mio apparecchio in contanti e sono uscito in 20 minuti. È triste che il servizio clienti qui sia così terribile. Una sola persona su 5 per aiutarmi in quasi un'ora è stata proprio triste.