Elisabetta Barindelli: Suggerisco di formare il personale a rispondere con garbo ai clienti al telefono. Non è difficile....basta pensare che i clienti contribuiscono a pagare il VOSTRO stipendio.

Simona Negro: Io non avevo appuntamento ma mi hanno ricevuta pur non conoscendomi e mi hanno accontetata per quello che avevo bisogno

Oggi ho chiamato Guns 2 Ammo per un ordine online. Ho passato 15 minuti al telefono facendo tutti i tipi di domande, ho parlato con Derick al negozio, e Diane mi ha aiutato a completare l'ordine, hanno risposto a tutte le mie domande e siamo stati in grado di aiutarmi a completare l'ordine online. Sono anche andati fuori del loro modo per fare questo ordine accadere, il mio rivenditore non è stato elencato in là roster così hanno dovuto andare fuori e ottenere il FFL e l'ordine spedito fuori lo stesso giorno!