Elisabetta Barindelli: Suggerisco di formare il personale a rispondere con garbo ai clienti al telefono. Non è difficile....basta pensare che i clienti contribuiscono a pagare il VOSTRO stipendio.

Simona Negro: Io non avevo appuntamento ma mi hanno ricevuta pur non conoscendomi e mi hanno accontetata per quello che avevo bisogno

La più grande lamentela che abbiamo è il picker automatico della macchina Alcuni degli articoli che abbiamo acquistato potrebbero essere soddisfatti solo dalla macchina. Ci hanno detto che non c'è modo di aggirarla e che non potevano darci un orario preciso per ritirare il nostro ordine. Hanno detto che sarebbe stato stasera, a volte. Abbiamo già sprecato 30 minuti nel negozio in attesa del ritiro degli articoli prima di ricevere la notifica che sarebbe stato ritardato. La signora al banco di ritiro è stata molto gentile e ha messo il nostro ordine in attesa in modo che potessimo venire a ritirarlo domani. il personale è cordiale e ci siamo goduti quello che abbiamo della nostra cucina e speriamo di poterlo finire una volta che avranno di nuovo gli articoli in magazzino.