Elisabetta Barindelli: Suggerisco di formare il personale a rispondere con garbo ai clienti al telefono. Non è difficile....basta pensare che i clienti contribuiscono a pagare il VOSTRO stipendio.

Simona Negro: Io non avevo appuntamento ma mi hanno ricevuta pur non conoscendomi e mi hanno accontetata per quello che avevo bisogno

In questo posto manca il personale del negozio, l'unico socio che ho trovato stava lavorando con qualcuno e aveva già una o due persone che lo aspettavano. La merce non aveva i prezzi esposti in molte aree. Ho letteralmente trascorso troppo tempo nel negozio alla ricerca di ciò di cui avevo bisogno solo per stare in fila al registro per un cassiere. Questo era un venerdì nel tardo pomeriggio e sembra essere un appuntamento fisso per questo posto. Ho ordinato online per il ritiro prima di scoprire che non potevano trovare il prodotto quando sono arrivato. Il rimborso è stato gestito correttamente, tuttavia la perdita del mio tempo non può essere compensata. A mio parere l'addetto alla porta dovrebbe stare in piedi quando si esce per scoprire come è stata la loro esperienza, perché questo sarebbe più vantaggioso per loro.