Elisabetta Barindelli: Suggerisco di formare il personale a rispondere con garbo ai clienti al telefono. Non è difficile....basta pensare che i clienti contribuiscono a pagare il VOSTRO stipendio.

Simona Negro: Io non avevo appuntamento ma mi hanno ricevuta pur non conoscendomi e mi hanno accontetata per quello che avevo bisogno

Purtroppo non è stata un'esperienza piacevole oggi. Anche se non ho alcun dubbio che John sia un contabile competente, i seguenti significano che non torneremo:1. È ovvio che John fuma nel suo ufficio. Quando ho riferito alla reception che hanno bisogno di far sapere alle persone prima della visita (soprattutto perché ho partecipato con il mio giovane figlio e sono anche in attesa di un altro) sono stati chiaramente infastiditi con me.2. L'efficienza nel turn-around persone equivale a scarsa / nessuna spiegazione di possibili diritti.3. Diverse osservazioni sciovinistiche fatte in tutto (ho partecipato con mio marito). Mentre io rispetto la "vecchia scuola" non rispetto questo.4. La stima delle tasse per mio marito era così povera (e non sembra equivalere a qualcosa di vicino a quello che qualcuno dei suoi colleghi ha ricevuto) che significa che non abbiamo nemmeno finito di alloggiare il suo.Su una nota positiva John era amichevole verso mio figlio.