Elisabetta Barindelli: Suggerisco di formare il personale a rispondere con garbo ai clienti al telefono. Non è difficile....basta pensare che i clienti contribuiscono a pagare il VOSTRO stipendio.

Simona Negro: Io non avevo appuntamento ma mi hanno ricevuta pur non conoscendomi e mi hanno accontetata per quello che avevo bisogno

Sono molto colpito dal servizio clienti di questo negozio. Il bellissimo frigorifero nuovo che ho comprato non ha funzionato ma Shawnah ha fatto un ottimo lavoro per assicurarsi che la situazione venga risolta e che io sia felice della soluzione finale. Si può andare in qualsiasi negozio e avere una transazione positiva, ma è il modo in cui gestiscono le cose quando succedono cose brutte, che conta davvero. Basta sapere che se si sceglie di acquistare qui si ottiene un ottimo affare e un ottimo servizio clienti (Chandra è stato molto utile anche). Inoltre, se le cose non vanno come previsto, cosa che accade nella vita, sono pienamente preparati a prendersi cura di loro.