Silvia Moreschi: Al telefono e alle mail non rispondono mai. Tanto vale non pubblicarli come recapiti a cui chiedere informazioni. Alcune persone potrebbero essere impossibilitate a muoversi da casa e una piccola domanda per telefono può generare una semplice e cortese risposta. Sono anni che mi affido a questo ufficio x tutti i documenti fiscali, ma per qualsiasi minima stupidata bisogna recarsi sul posto altrimenti non si ottengono risposte.

Anna Orrico: Servizio di consegna eccezionale, mi è arrivato il prodotto in 1 giorno solo e oltre all'omaggio mi hanno inviato anche tanti campioncini. In più il prezzo è imbattibile consigliatissimi, grazie !

Il dipartimento di servizio e la gestione/manager non possono sostenere il volume di clienti in questa zona. A causa di questo, non acquisterei da Pacific Sales Escondido, ma piuttosto andrei in un altro negozio che ha un servizio di assistenza/management meglio documentato.Ho comprato da loro la lavastoviglie Viking serie pro che hanno installato la settimana scorsa (dopo aver aspettato 5 giorni per un appuntamento di installazione). Quando l'installatore se n'è andato, ho messo in funzione l'unità e si è spenta dopo 3 minuti mostrando codici di errore sul pannello di controllo. Ho chiamato immediatamente il negozio e mi è stato detto che mi avrebbero richiamato la sera stessa o al più tardi il giorno dopo, cosa che non è avvenuta. Alla fine ho ottenuto un altro appuntamento di servizio per NOVE giorni dopo. Il loro servizio clienti preferirebbe evitare il problema piuttosto che comunicare/risolvere i problemi con una persona giustamente infelice.Farei un ulteriore passo avanti nel dire che se fossi un produttore; ritirerei la loro concessionaria, dato che non possono fornire un servizio/gestione adeguata del prodotto in quest'area.Il servizio sulla mia nuovissima lavastoviglie Viking pro series è ancora irrisolto.