Elisabetta Barindelli: Suggerisco di formare il personale a rispondere con garbo ai clienti al telefono. Non è difficile....basta pensare che i clienti contribuiscono a pagare il VOSTRO stipendio.

Simona Negro: Io non avevo appuntamento ma mi hanno ricevuta pur non conoscendomi e mi hanno accontetata per quello che avevo bisogno

Ho acquistato un frigorifero molto necessario online da questo sito e mi hanno chiamato e riprogrammato la consegna due volte dicendo che era esaurito. La seconda volta che hanno riprogrammato ho cambiato i miei piani e ho aspettato tutto il giorno la consegna. Sono stato al telefono con loro per più di un'ora dopo. Non potevano e non volevano fare nulla per me e mi hanno fatto fare un giro. Lo stesso frigorifero ha esattamente lo stesso prezzo a Home Depot e Lowe's. Andrò invece in uno di questi negozi a breve con i miei soldi.