Elisabetta Barindelli: Suggerisco di formare il personale a rispondere con garbo ai clienti al telefono. Non è difficile....basta pensare che i clienti contribuiscono a pagare il VOSTRO stipendio.

Simona Negro: Io non avevo appuntamento ma mi hanno ricevuta pur non conoscendomi e mi hanno accontetata per quello che avevo bisogno

5 stelle a Rodrigo di Electronics! Ha fatto di tutto per educare me e mio marito sui televisori. Onestamente volevamo solo l'affare Black Friday più economico. Si è preso il tempo per spiegare la differenza tra tutte le marche. Questo giovane uomo dovrebbe essere promosso, lavora molto duramente e ha un atteggiamento fantastico.

Ho acquistato diversi articoli da questo negozio nell'ultima settimana o giù di lì e ho dovuto restituirli perché non funzionavano e purtroppo avevo la ricevuta sbagliata o nessuna ricevuta quando li ho portati indietro che possono trovare se si utilizza una carta di credito o di debito, che hanno fatto. La direttrice del negozio che mi ha aiutato entrambe le volte sembra essere davvero brava nel suo lavoro, ma le sue capacità di servizio al cliente sono altamente carenti a dir poco. Non ha mai sorriso una volta e mi ha ringraziato per i miei affari, si occupa solo del problema e va avanti. Oggi ho dovuto restituire alcuni articoli e dato che avevo usato 5 dei miei coupon da 5 dollari, ho chiesto all'impiegata cosa fanno in questo caso. Ha chiamato il suo manager che era questo stesso manager che è intervenuto e ha stampato 5 coupon per $1.67 ciascuno e ha messo le sue iniziali su di essi per la prossima volta che ho acquistato nel negozio. Oggi è il 5/9 ed erano circa le 12:30 o giù di lì (questo spero vi dia un'idea di quale manager era in servizio). Mentre uscivo dal negozio, ho potuto sentirla parlare di me con il commesso originale che mi ha aiutato - Non è affatto bello! I direttori dei negozi non dovrebbero avere una buona influenza sui loro dipendenti? Penso che comincerò a fare acquisti al negozio di Westminster.