Elisabetta Barindelli: Suggerisco di formare il personale a rispondere con garbo ai clienti al telefono. Non è difficile....basta pensare che i clienti contribuiscono a pagare il VOSTRO stipendio.

Simona Negro: Io non avevo appuntamento ma mi hanno ricevuta pur non conoscendomi e mi hanno accontetata per quello che avevo bisogno

Prima volta l'acquisto e mai ricevere il prodotto che era andato chiamata prima goccia o consegna a mano e mai fatto + hanno detto la consegna era il giorno prima così non ero aweare di esso e dopo una settimana in attesa di risposta questo è ciò che ottengo sulla mia e-mail "Weve concluso la nostra indagine e hanno determinato che non sarà fornire un rimborso o sostituzione articolo" modo per risolvere un problema ora sono con fuori prodotto e i soldi

Mia sorella mi ha ordinato un regalo di Natale da Best Buy e continuavo a dimenticarmi di ritirarlo, quando finalmente sono andato erano già chiusi ho notato un membro del personale che cercava di entrare e gli ho chiesto se era disponibile il servizio sul marciapiede anche se non avevo preso accordi in precedenza, ha detto di sì, nel frattempo stavo cercando di trovare un numero di telefono da chiamare ma continuavo a ricevere un sistema vocale automatico. stavo per andarmene ma qualcuno è uscito per chiedermi se poteva aiutarmi con il mio ordine, quindi immagino che l'altro membro del personale abbia chiesto a qualcuno di uscire e controllarmi, quindi sono molto contento che l'abbiano fatto, è stato molto gentile e sono riuscito a prendere i miei articoli prima che il ritiro sul marciapiede fosse chiuso per la sera, quindi sono contento di non essere dovuto tornare il giorno dopo, veloce, amichevole, cortese e sicuro