Qualche settimana fa ho contattato la Gioielleria Portaborsari via whatsapp per l’anello "miniring punto luce" pubblicizzato sul loro sito e realizzato in due versioni:
a) "argento e zircone" (venduto al prezzo di Euro 61)
b) "oro bianco e diamantino" (realizzato su ordinazione e venduto al prezzo di Euro 250).

Ho deciso di acquistare la versione in oro bianco e diamantino pagando la somma richiesta a mezzo bonifico bancario.

Unitamente all'anello, spedito col corriere dopo un paio di settimane, la Gioielleria Portaborsari ha allegato una ricevuta in cui certificava che si trattava di un gioiello conforme alla mia richiesta, ovvero di un anello in oro bianco e diamantino.

Purtroppo l’anello era stretto e pertanto l’ho dovuto rispedire (a mie spese) alla Gioielleria Portaborsari affinchè potessero allargarlo di una taglia.
La settimana successiva, non ricevendo nulla, ho ricontattato la Gioielleria Portaborsari e mi è stato risposto che si erano ‘semplicemente dimenticati’ di rispedirlo.

Dopo qualche giorno finalmente ho ricevuto l’anello e mi sono accorta che la ricevuta della Gioielleria Portaborsari (da me rispedita insieme all’anello) non era più presente nel pacchetto che mi avevano rimandato.
Inizialmente ho pensato ad una semplice dimenticanza, poi però mi è venuto qualche dubbio e ho deciso di far controllare l’anello da due gioiellieri della mia zona.

Entrambi hanno confermato che la maglia dell’anello era in oro bianco, ma il punto luce NON era un diamantino, bensì uno ZIRCONE.
Tale zircone, visto attraverso la lente di ingrandimento utilizzata dai gioiellieri, presentava graffi, righe e sfregature varie.

Entrambi i gioiellieri da cui sono stata mi hanno detto che il valore di quello zircone era pressochè pari a ZERO ed il prezzo di quell’anello - per la parte in oro bianco - era di circa 12-15 Euro.

Io sono rimasta letteralmente SENZA PAROLE.

La Sig.ra Caterina della Gioielleria Portaborsari, da me immediatamente contattata al telefono, ha prima negato che il laboratorio avesse potuto mettere uno zircone al posto di un diamante (anche perchè la versione "oro bianco e zircone" non mi era nemmeno stata fornita come opzione!). Dopo alcune verifiche, la Sig.ra Caterina si è giustificata dicendo che probabilmente c’era stato “uno scambio di buste”.

Avendo perso completamente la fiducia ho deciso di rispedire immediatamente l’anello alla Gioielleria Portaborsari ottenendo il rimborso totale della somma che avevo pagato.

Che dire? Per me è stata una GRANDE (GRANDE!!) delusione.

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