Sono deluso di scrivere questa recensione, dopo essere stato un cliente fedele per oltre 25 anni, comprando grandi elettrodomestici per la mia casa di Westchester e anche per il mio appartamento di NYC. Io e mia moglie siamo andati al negozio per comprare un ricambio per la nostra lavastoviglie Miele di fascia alta. Il ragazzo che ci ha avvicinato ha iniziato immediatamente a dirci cosa avremmo dovuto o non dovuto comprare, invece di ascoltare e rispondere alle nostre domande e aiutarci a capire cosa volevamo e di cosa avevamo bisogno. Comprate la macchina di base, è tutto ciò di cui avete bisogno . . . Io ho il top della gamma a casa, ma non ne avete bisogno. Quando gli ho chiesto di rispondere alle nostre domande e di aiutarci a decidere cosa volevamo, mi ha detto: "State parlando con il proprietario del negozio". Come se questo gli desse il diritto di essere scortese con noi. Gli ho detto che siamo stati clienti abituali per 25 anni, e invece di rispondermi educatamente, ha detto, indignato, che sono qui da 46 anni. Quando ho chiesto se avremmo dovuto comprare altrove, si è girato e ha detto di sì mentre si allontanava da noi. Non ho mai alzato la voce o parlato in modo scortese con lui, e lui sembrava intenzionato a perdere una buona vendita e un cliente di lunga data. In questo, ci è riuscito. Andate altrove, non vale la pena di sopportare di essere trattati in questo modo.