Sono andato a ritirare un ordine online. Mi sono messo in fila dove c'era scritto Servizio clienti/prelievo. Sono rimasto in fila per circa 10 minuti prima di essere indirizzato dietro l'angolo dove un signore molto gentile di nome Cortez mi ha assistito con il mio ordine. Era molto coinvolgente e abbiamo anche qualcosa in comune: siamo entrambi giovani veterani dell'esercito americano. Mi ha detto a che ora lavorava e se avevo bisogno di aiuto cercarlo. Questo è stato fantastico perché avendo appena acquistato una nuova casa Home Depot è un mondo completamente nuovo. Sicuramente visiterò ancora quel negozio solo per l'eccezionale esperienza del servizio clienti. La mia unica lamentela sarebbe che hanno bisogno di essere più chiaro su dove il pick up è in realtà in modo che i clienti non perdere tempo in piedi in linee inutili.