L'ordinazione online e il ritiro sul marciapiede sono uno scherzo. Un socio che aiuta almeno trenta persone in fila. Aspettatevi un'attesa di almeno due ore. Il servizio clienti interno ha 8 associati, nessuno dei quali assiste gli ordini online. Tutti non fanno nulla per assistere i clienti ma chiacchierano tra di loro. Zero assistenza da parte della direzione.

Non lascerò una stella se non costretto. Un divano doveva essere consegnato a casa mia dalle 12 alle 15. O così il rappresentante al mattino, ha chiamato di nuovo verso le 2 quasi 3 chiedendo dove il divano era e sarà qui prima delle 4 (non andando a casa dopo le 4) ed è stato detto che non ti vediamo sul nostro dovrebbe essere consegnato. Il manager non c'era e il rappresentante non può fare nulla. Chiedo se sarà consegnato, non lo so devo parlare con il mio manager. Ha chiesto se possiamo andare a prenderlo. Devo chiedere al manager. La cosa è continuata per un po' prima che finalmente si stabilisse che il manager avrebbe richiamato quando sarebbe tornato. L'ha fatto? No. Ho dovuto chiamare di nuovo chiedendo di lui in nome, prima di collegarmi finalmente con lui. Ho fatto una sfuriata su alcune cose e il manager ha detto con voce molto calma e indifferente, ti darò solo un rimborso e poi abbiamo riattaccato. Avrei preferito che mi avesse detto un semplice no, quando ho chiamato questa mattina, così avrei potuto affittare un divano per i miei familiari in visita!