Alfred L'Hirondelle: I have been trying to get a cost on some parts from these guys for the past 3 months. They don't respond to emails. Not a good company...

Alessandro Pagiaro: Veloci, disponibili a fornire informazioni al telefono, corretti nei modi e nelle riparazioni da effettuare

Molto bene per essere onesti. Abbiamo avuto un ragazzo che ha cercato di aiutarci con un articolo che ha detto che era in negozio. Non riusciva a trovarlo e l'abbiamo ordinato per il ritiro. L'hanno avuto pronto in circa 15 minuti. Il primo ragazzo che conosco ha fatto del suo meglio per trovarlo ed è stato comunque molto gentile. Così ancora una volta è stata una bella visita. Nella maggior parte dei posti sembra che ora la gente non voglia nemmeno salutare o chiedere se hai bisogno di aiuto.

Sono stato nel negozio 5 volte nelle ultime due settimane e ho avuto impiegati molto disponibili che potevano comunicare bene sui prodotti che stavo chiedendo. Mi hanno mostrato quello che avevano e abbiamo ordinato online per la consegna di quello che non avevano. Mi piace che ti accompagnino al prodotto che stai chiedendo e ti diano delle opzioni. una cosa che dico però, se normalmente lavori nel settore del legname, per esempio, e vieni assegnato alla moquette - assicurati di sapere cosa stai facendo in quell'area o fatti aiutare. Il servizio è il motivo numero 1 per cui la gente lascia un negozio e non torna.