Centralino a dir poco inesistente, trasferimento di chiamata che non arriva mai al destinatario, servizio pessimo mi sono rivolta altrove

Ottimi prezzi

PESSIMA ESPERIENZA
Racconto la mia storia:
ho fatto fare delle analisi di sangue per il riscontro di 21 allergeni a mio figlio, consegno i tiket all'accettazione ( 3 ), otto allergeni su tiket, pago € 170, faccio il prelievo, tutto di norma..., il giorno dopo mi chiamano dicendomi che dovevano prelevare un altro campione di sangue perche quello prelevato non era abbastanza, purtroppo mio figlio in serata dovette prendere del cortisone per problemi allergici e quindi segnalai che la cosa non era possibile e che doveva aspettare qualche giorno, l'infermiera che faceva i prelievi mi disse che non c'era bisogno e che si poteva prelevare tranquillamente anche se aveva assunto cortisone i test non sarebbero variati , io non ho una laurea in medicina sono un semplice ragioniere e gli dissi di informarsi con l'analista, infatti gli confermo quello che dissi in primis e rimanemmo che saremmo tornati appena sarebbero passati i 5 giorni dopo la cura.... passano solo 2 giorni e mi chiamano per analisi pronte, al chè io dico! ma non dovevate fare un altro prelievo? e loro mi rispondono che hanno consumato fino all'ultima goccia e ultimato i test, quando vado a prendere i risultati mi dicono che 2 allergeni non sono stati fatti perche il loro laboratorio non esegue questi due test, allora io rispondo che esigo un rimborso in quanto ho pagato per 21 allergeni e non per 19, la loro risposta?? dicono che ho pagato 3 tiket e che quindi non ho diritto al rimborso, io rispondo dicendo che se me lo dicevano prima che quei due allergeni loro non li eseguivano io sarei andato altrove....... conclusione sono rimasto col dubbio sugli esami e devo sborsare altri 28€ per fare i due test.

Precisi, puntuali e tutti, dalla reception ai medici, estremamente gentili.

Professionale