Servizio impeccabile e professionale
Costi onesti e gentilezza....

Darei anche meno di una stella si potesse. Lavatrice ferma con acqua nel cestello. Interviene il tecnico, pompa dell'acqua da cambiare....salassata. dopo 3 settimane arriva il pezzo da sostituire. Dopo 2 gg ancora stesso problema. richiamo il tecnico che interviene asserisce che l'acqua l'ho messa io e che problemi non ci sono. Pagato l'intervento. Continuo ad avere il problema e ho speso € 200 che devo fare???? Associazione consumatori??

Gentilissimi, una signora veramente cortese.

Servizio pessimo e nessuna vergogna!
Ho portato una cappa cucina da riparare e me l'hanno consegnata dopo 42 giorni.
Non conto le telefonate di sollecito fatte e non sono nemmeno sicuro che mi abbiano sostituito il motore difettoso, visto che alla mia richiesta di riaverlo mi hanno detto che l' avevano già buttato.
PENOSI.

Per carità! Mai più!!

Pessimo servizio vergognosi

Pessimo servizio, poca professionalità. Sono ancora in attesa di ricevere un riscontro ad una mail dopo 15 giorni (nonostante 3 chiamate), figuriamoci quanto dovrei aspettare per una visita di un tecnico.
Quando provi a chiamare, il personale sembra inesperto. Non sanno mai darti una risposta o dicono di attenderla dalla casa madre.

Darei zero stelle ma non mi é possibile.
Servizio non trasparente e tecnici molto maleducati.
Assolutamente non consigliato.

Confermo che il personale non è molto gentile

Richiesto un intervento in garanzia su lavastoviglie WHIRPOOL (PROGRAMMA GARANZIA SERENA EURONICS valido fino al prossimo anno), viene il tecnico a fare il sopralluogo il 21/6/18 e conclude che si deve sostituire un sensore (in garanzia). Non ho più notizie (quando telefono mi dicono che stanno aspettando i ricambi dalla Whirpool). Il 9/7/18 chiamo il programma di assistenza di EURONICS lamentandomi del servizio. Il giorno 11/7/18 mi rispondono che l'intervento non è in garanzia perchè non è stata effettuata la corretta manutenzione (il tecnico non aveva rilevato il fatto nel sopralluogo e la manutenzione è stata fatta)... servizio molto poco serio, non trasparente e inaffidabile. Ho fatto una segnalazione alla Whirpool direttamente, spero di risolvere altrimenti, a fronte di un servizio di questo genere, è perfettamente inutile spendere del denaro per le garanzie integrative sugli elettrodomestici 8anche di case produttrici reputate "serie")

Aspetto un mese e mezzo il ricambio per la mia lavatrice (disponibile a magazzino nei centri di assistenza del produttore).
Dopo la riparazione, la lavatrice da problemi per poi bloccarsi definitivamente dopo una settimana. Senza parole ....

Assolutamente inefficaci. Lavatrice rotta, dopo il primo intervento durante il quale stabilivano che la resistenza era da cambiare, sono passate 2 settimane e sto ancora aspettando.

Posto da dimenticare, hanno una mia macchinetta del caffè portata in garanzia da un anno e mezzo e ancora non mi danno una risposta sulla riparazione o accredito

Mamma santa

Riparazione lunga, ma ottimo lavoro

SONO CONVINTA CHE NON PUO' ESISTERE UN CENTRO DI ASSISTENZA PEGGIORE. GRAZIE A LORO HO PERSO TANTO DI QUEL TEMPO (PER ME PREZIOSO) CHE NON HO NEANCHE PIU' VOGLIA DI PERDERE ULTERIORE TEMPO A RACCONTARE TUTTA LA LUNGA VICENDA A ME ACCADUTA.
IN BREVE L'UNICO CONSIGLIO SPASSIONATO CHE POSSO DARE AGLI UTENTI E DI STARNE ALLA LARGA

Pessimi in tutto ... tecnici impreparati...non hanno risolto il problema segretarie scortesi e avvertono a l’ultimo momento che non posso venire a fare l’intervento facendoti perdere giornate intere...

La mia lavatrice si blocca, chiamo...parlare col padre eterno..e' piu' semplice..gente scortese.
Arriva un tecnico...smonta il tubo..mi vende Delle pastiglie per la pulizia dei tubi...90 euro.Va via ed il problema si ripresenta.Richiamo...torna lo stesso tecnico,dice che la lavatrice funziona...forse ogni tanto si blocca...per il detersivo, per la pressione dell'acqua..
(I fantasmi non sono stati citati...ma ci e' mancato poco).Se non funziona posso portarla in laboratorio e metterla sotto stress.Passa del tempo...la lavatrice si blocca definitivamente,Delle ore al telefono per avere una risposta...devo aspettare giorni.Chiamo u.n altro centro..dopo qualche ora arriva un tecnico...si tratta di una valvola..cinque minuti.. tutto funziona. Chi mi.rida' indietro i soldi per le due inutili visite del tecnico?

Un saluti a tutti, sono alla ricerca di un interruttore di un trapano a colonna marca Prime Toll, mi avevano consigliato la Copotec di via Pinelli, ma purtroppo mi hanno appena comunicato che non hanno nulla in proposito, né possono darmi un indirizzo valido presso il quale rivolgermi. Qualcuno può aiutarmi per favore ??? Grazie !!

Mancanza professionalità, risposte evasive.
Abbiamo dovuto contattare direttamente la Lavazza x risolvere problema(dopo circa 4 mesi)

Da evitare

Intanto mi trovo generalmente bene, perché sono un centro assistenza esperto da decenni, con forte competenza nel settore frigorifero, e conoscono molto approfonditamente gli elettrodomestici di cui fanno assistenza, comprese lavatrici AEG di 40-50 anni fa. Nascevano come assistenza AEG Elettrodomestici, unico centro in Torino, e piano piano si sono espansi prendendo l'assistenza di marche come il gruppo Electrolux (a seguito dell'assorbimento di AEG), Amana, Liebherr, Asko, nonché il gruppo BSH da fine anni 90. Preciso, per chi ha fatto una segnalazione sbagliata (Antonietta Vaccaro), che fanno assistenza autorizzata per BSH (Bosch-Siemens-Neff-Gaggenau-Constructa) per prodotti fuori garanzia, mentre in garanzia è operativa la GEST di c. Grosseto, oltre agli altri centri assistenza Bosch in Torino

Professionali

Ho richiesto l'assistenza a San Giusto Canavese per un forno a vapore Electrolux: voglio ringraziare per la puntualità e la professionalità dimostrata dal vostro tecnico sig.Sandro.

Mi sono rivolta a loro per diversi problemi ad elettrodomestici che ho, e mi hanno sempre risolto tutto, spendendo poco. Ho anche comprato diversi prodotti di pulizia e sono ottimi. Consigliatissimo

Negativo tempi lunghi e oltretutto dalla pubblicità risulta essere ancora assistenza tecnica Bosch quando in realtà non lo è più. Saputo da altre persone che come me hanno avuto edperienza negativa. Per fortuna dopo l'attesa almeno il tecnico gentile.

negativa al massimo, vi aspettavo lunedì 23/11 però sabato alle 14 mi dite che non potete venire
serietà zero grazie, poi dite che alle 12,30 chiudete , però per telefonare siete reperibili?
oltretutto non avete neppure dato un altro appuntamento.
molto corretti grazie!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
groscavallo via mattirolo 4