Il 5/28/20, ho acquistato un gallone di Karnak Roof Coating al negozio di Jericho. Dato che ne era rimasto solo uno, ho finito per comprarlo con la parte superiore arrugginita. Oggi, 6/20/20, sono andata a restituirlo al negozio di Westbury con una ricevuta, e Alicea e Tahisha si sono rifiutate di prenderlo, perché era arrugginito, e Alicia ha voluto aprire il barattolo pensando che fosse un vecchio barattolo e supponendo che l'interno fosse solido. Il codice UPC era parzialmente mancante, ma avevo la ricevuta. Era solo determinata a non darmi un rimborso, quindi non ha nemmeno provato ad aprire la lattina. Aveva un atteggiamento molto cattivo e non voleva sentire niente di quello che dicevo. Tahisha ha semplicemente seguito la decisione senza usare il suo giudizio sulla situazione. Entrambe hanno avuto un atteggiamento molto cattivo, trattandomi come se stessi cercando di restituire una vecchia lattina che avevo. Le ho spiegato più e più volte che era l'ultima lattina nel negozio, ma non hanno voluto ascoltare. Non vorrei mai avere a che fare con persone irragionevoli. Perché sono manager come hanno detto di essere? Mi chiedo se mi hanno detto la verità. Comunque, normalmente compro a Lowes, il loro servizio clienti è eccezionale.