eugenia palazzetti: Gentili, professionali, ottima comunicazione! Ho ricevuto il mio ordine ieri e sono veramente soddisfatta! Gli armadi sono belli e solidi, la persona che è venuta a montarli è stata cortesissima e molto professionale.
E’ bello quando le cose vanno così!

Gianni Quaresima: Carlo e Lara sono una garanzia. Competenti, cortesi e preparati nel loro settore, riescono a mettere a proprio agio i tanti animali che passano nel loro ambulatorio.

Se potessi, valuterei questo posto con 0 stelle! Gli autisti delle consegne sono le persone più incompetenti con cui abbia mai avuto a che fare. Oggi è sabato. Inizialmente, la consegna è stata programmata in negozio per la consegna di lunedì tra le 16.00 e le 18.00. Hanno inviato un'e-mail alla data di consegna affermando che sarebbe stato consegnato tra le 12 e le 14. Dopo aver perso la prima consegna ho specificato al servizio clienti che nessuno sarà a casa fino a DOPO le 4. La consegna è stata riprogrammata 3 giorni dopo tra le 4-6p. La data della seconda consegna, l'autista ha chiamato verso le 14:00 dicendo che potevano consegnare prima. Gli ho spiegato che ero al lavoro e che non sarei stato a casa fino a dopo le 4. Inutile dire che non ho ancora ricevuto il mio prodotto. Nessuna telefonata di follow-up per farmi sapere che stavano arrivando o altro. Hanno mentito come se fossero passati, ma non l'hanno fatto. Abbiamo provato a riprogrammare un'altra volta per il giorno successivo e il rappresentante del servizio clienti ha detto che la disponibilità della prossima consegna non sarebbe stata fino a qualche altro giorno, quindi abbiamo finito per dover ritirare l'apparecchio da un magazzino di distribuzione. Chiaramente queste persone sono incapaci di pensare logicamente o di seguire semplici istruzioni. Che spreco di tempo ed energia.