F M: Esperienza molto positiva, ho effettuato un ordine prima di natale e sono stato in negozio trovando professionalità ed educazione. La ragazza che mi ha seguito nell’ordine on
line (Nicole) era molto preparata e disponibile ed è riuscita ad accontentarmi in tutte le mie richieste. Raramente ho trovato tanta cortesia soprattutto con un negozio pieno di gente.
Tornerò sicuramente con la mia famiglia.
Fabio

eugenia palazzetti: Gentili, professionali, ottima comunicazione! Ho ricevuto il mio ordine ieri e sono veramente soddisfatta! Gli armadi sono belli e solidi, la persona che è venuta a montarli è stata cortesissima e molto professionale.
E’ bello quando le cose vanno così!

Così deludente. Questa posizione non risponde affatto al telefono. Nemmeno una volta ogni tanto. $1200 consegna al negozio molto tardi, ancora nessuna trazione - ha dovuto chiamare il servizio clienti nazionale # e cambiare opzione di consegna. Ancora scioccato che chiamando letteralmente 20 volte in 3 giorni in vari momenti durante i giorni, aspettando in attesa per fino a 20 minuti più volte attraverso l'inferno del sistema automatizzato - non hanno mai risposto. Non è che sono occupati - la loro etica del servizio clienti è marcia. Perché una persona non può lasciare un messaggio e farsi richiamare? Perché la persona che siede alla porta tutto il giorno non può rispondere al telefono? Assumete una persona che risponda al telefono. Sono andato in questo negozio e un sacco di associati non sono occupati. Alcuni lo sono. Molti non lo sono. Usate un altro Best Buy o, meglio, un altro negozio. La mia esperienza non è stata altro che frustrazione e un comportamento vicino alla frode.