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MOTOLIDO
Via Albano, 13, 00179 Roma RM, Italyhttps://www.motolido.it/
Recensioni: 72 | Valutazione complessiva: Bene
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Recensioni
Ogni domanda ha ricevuto una risposta dettagliata.
Alessandro sa consigliare ed molto paziente e socievole.
Fra l'altro è molto simpatico.
voto 10 e lode.
Dopo solo un anno purtroppo sono stata costretta a dare indietro lo scooter per motivi personali, ho chiamato Alessandro che non solo si è mostrato di un'umanità sorprendente ai giorni nostri, ma ha seguito personalmente la vendita dello scooter senza avere alcun compenso se non il mio GRAZIE di cuore per avermi aiutata.
Dopo il secondo acquisto ( Kymco Agility e Beverly 300 ) credo di aver individuato
5 buoni motivi per cui Motolido meriti 5 buone Stelle .
1- Il cliente viene capito e consigliato per il meglio in base alle proprie reali esigenze e caratteristiche da personale con esperienza e competenza meccanica .
Non c'è la volontà di vendere un mezzo come un altro solo per il guadagno ma si investe,attraverso la conoscenza della persona, sulla sua soddisfazione , in modo che il cliente torni, motivato anche da una buona disponibilità di mezzi nuovi ed usati e da buone valutazioni in caso di permuta .
2- Elevata disponibilità nel venire incontro al cliente e facilitarlo per la parte burocratica di acquisti e permute .
3 - Competenza serietà e disponibilità dei meccanici . Lodevole il loro comportamento di fronte ad un problema meccanico anche minimo dichiarato dal cliente .
Il cliente viene sempre ascoltato , non c'è la volontà di sottovalutare un difetto riscontrato come spesso accade per superficialità .
Si nota che lavorano con una certa passione .
4- Servizio tagliandi espresso senza dover lasciare il mezzo ma aspettando il tempo necessario in negozio .
5- Il cane Milo
Un saluto da Roberto E Veronica
Bravi ragazzi continuate così!
Possessore di una Caponord 1000 e TV rally Rai del 2004, dopo aver contattato ogni assistenza Aprilia su Roma, ed essere stato consigliato di "LASCIAR PERDERE", o sentirmi dire cose "IO NON TI CI METTO MANO", "MI CONVIENE NON PRENDERLA IN OFFICINA", "SAPPIAMO QUANDO ME LA LASCI MA NON QUANDO LA RIPRENDI"
...insomma, scoraggiato e rattristato chiamo Motolido...
Telefonato il venerdì sera, mi dicono di portarla il lunedì...il mercoledì mi convocano per farmi vedere fisicamente su cosa bisogna intervenire, preventivo in tempo reale, alto, ma il lavoro è tanto e i ricambi anche, comunque la metà di quello che, senza vedere la moto, mi avevano proposto telefonicamente tutti gli altri...
Logicamente accetto e dopo i 10/15 stimati, puntuali, mi riconsegnano la moto...
Un treno...e quando vado a pagare spendo meno di quello che era stato stimato sul preventivo.
Mi riconsegnano la moto che sembra appena uscita dalla catena di montaggio, si adoperano due ore per sistemare una lavoro fatto male dal precedente proprietario e non mi viene chiesto un euro...
Capaci, cordiali, competenti, gentili, dall'accoglienza, all'officina, al titolare...
Sono contento di avere lasciato a loro i miei soldi.
Straconsigliatissimo
secondo me l'assistenza e' il loro fiore all'occhiello.
complimenti
Persone incompetenti, figli dei giorni di oggi, senza riguardo per il cliente.
Ho acquistato uno scooter da loro e a parte la loro incompetenza, non hanno mai dimostrato il minimo interesse a comunicarmi tempistiche e informazioni. Ancora oggi sto aspettando optional promessi che evidentemente non hanno in possesso, ma la loro strategia è far passare il tempo, visto che mi dovevano telefonare la metà di febbraio e che non chiederò più, non mendico ciò che è mio da contratto.
Per non parlare del tempo che mi hanno fatto perdere per avere la seconda chiave, che dicevano di aspettarla dal vecchio proprietario, invece sono dovuti andare a farla fare mentre io aspettavo in officina.
Incompetenti, pensano di essere furbi invece hanno dimostrato in ogni momento della compravendita incompetenza.
Peccato, mi aspettavo di più di parole e promesse per riempire la poca esperienza e professionalità da dei giovani( neanche tanto romani). Purtroppo è il segno dei tempi, tante chiacchiere e pochi fatti.
Cari moto lido, vi ricordo quando leggerete questa recensione, che aspetto ancora il blocchetto per il bauletto, la scadenza del bollo che mi dovevate comunicare alla compravendita( ma il vecchio proprietario era in vacanza) e se in garanzia venivano passati quei difetti di adesivi piaggio.
Vabbè mi sono abituato alla vostra incompetenza.
Massimo
Ottima valutazione dell'usato, competenza, simpatia, trasparenza e cordialità.
Alessandro e Walter vengono incontro al cliente, anche suggerendo la soluzione migliore e, oltretutto, rimanendo, se necessario, ben oltre l'orario di chiusura senza fare una piega.
Ho acquistato uno scooter da loro e sono stati bravi e velocissimi: oltretutto sono stato sempre informato in tempo reale dell'arrivo del mezzo, della presentazione dei documenti per l'immatricolazione e dell'arrivo del libretto.
Superconsigliati!!!
Non trovavo una cortesia ed una disponibilità così elevata da molto tempo.
Al Sig. Walter a tutto lo staff un caloroso ringraziamento per tutto ciò che hanno fatto e che sono sicuro faranno in futuro!!
Ancora grazie e complimenti,
Giancarlo Banchetti
Sono rimasta oltre chiusura perchè mi avevano promesso la conclusione della
vendita in serata. Persone serie e gentili che si mostrano presenti durante ma soprattutto dopo la vendita.
Congilio assolutamente questo posto.
Buone offerte per grandi marchi.
Per l'assistenza post vendita non posso che parlarne bene in quanto nei casi in cui ho avuto bisogno sono sempre intervenuti velocemente mostrando attenzione verso il cliente .Per il primo tagliando ho speso una cifra in linea con le altre officine a Roma , positiva la scelta di eseguire il lavoro in maniera molto trasparente facendo attendere il cliente solo per il tempo necessario senza lasciare il mezzo .
Complessivamente sono soddisfatto .
Grazie
Persone alla mano di cui fidarsi!
Non ho dovuto fare grandi manovre da meccanico ma il mio bauletto che davo per spacciato ora ha una nuova vita. Poteva rifilarmene uno nuovo e invece si sono messi tutti con impegno e dedizione ad aggiustarmelo.
Ci tornerò e lo consiglierò sicuramente!
e poi vabbè.....c'è Milo che è uno spettacolo!!
Giuseppe
Non ero convintissimo di prendere un Beverly della Piaggio, ancorché ne senta dire un gran bene, soddisfatto com'ero della Yamaha, ma la fiducia in Alessandro, alla fine, è stato elemento decisivo nella scelta.
L'assistenza, dopo un acquisto, conta, e io con lui mi sento tranquillo.