Sky Service Tecno Sat SRL
Via Lodovico Settala, 59, 20124 Milano MI, Italyhttp://bit.ly/scopriSkyService
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Ma per il resto sono professionali e veloci.
Anche nel risolvere problematiche legate ad hardware e sistemi.
Immagino clienti anziani che hanno bisogno di supporto. Loro ci sono.
Molto professionali
Gentilezza, cortesia e professionalità
Se dovete scegliere un centro Sky dovete assolutamente recarvi qui !!!
Mi hanno chiamato qualche giorno fa tramite uno dei loro call center per propormi un’offerta che prevedeva “Sky Calcio + Sky Sport digitale terrestre” a soli 19,90 al mese per i primi 6 mesi e poi 29,90.
Dopo 20 conferme da parte del call center, abbiamo deciso di sottoscrivere l’abbonamento per vedere 3 ore dopo che invece del pacchetto propostomi prevedeva solo 1 partita di serie A a settimana ed una di Uefa Champions League. Alchè provo a contattare l’assistenza (numero verde a pagamento), dove mi rispondono dalla romania dicendo che non possono fare nulla per l’Italia.
Ovviamente ho disdetto immediatamente. Fate attenzione ai call center. Non fidatevi di questa gente
Sky
Telefono loro una mattina per l'assistenza al decoder e una signora mi dice che potevo andare in mattinata entro le h12.00.
Mi reco da loro appena mezz'ora dopo la mia chiamata e trovo la serranda semi-abbassata; provo a suonare e bussare ma nessuno mi risponde. Aspetto 25 minuti (perchè il decoder a mia madre serviva) e vedo uscire una donna che dice a me e alle altre persone che aspettavano "il centro è chiuso. Tornate oggi pomeriggio" A quel punto mi avvicino per dirgli che mi aveva detto lei stessa di venire, e che avevo parlato con lei pochi minuti fa. La sua risposta alquanto scocciata è stata: "cosa le devo dire? Io ho da fare, e non ho dipendenti, quindi chiudo". Resto allibita e me ne vado, con l'idea di tornare il giorno successivo.
Il giorno seguente (visto ciò che era successo) provo a chiamarli più e più volte nell'arco della giornata e non mi ha mai risposto nessuno.
Terzo giorno: piena di speranza chiamo e mi rispondo "venga quando vuole questa mattina. Noi siamo qua fino alle 12.00".
Una storia già vista. Mi presento al centro alle 11.00 e trovo chiuso con la serranda abbassata.
Alla fine sono stata costretta ad andare un altro centro Sky.
Incompetenti e irrispettosi verso i clienti. Inclassificabili
Sempre le migliori anche nei momenti più incasinati.
Io non ho abbastanza pazienza per il servizio telefonico offerto dalla società.
Dietro il bancone ho incontrato una signora davvero preparata di grande cortesia e gentilezza,
la bella signora è davvero simpatica e sorridente, sembra davvero avere voglia di aiutarti e consigliarti per il meglio.
Questo impareggiabile servizio per telefono con le signorine Sky te lo puoi sognare!