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Ciro Capriati: Qui trovi tutto cio che ti occorre per diversificare i e ottimizzare i tuoi risparmi. Consulenti preparati e disponibili

Ho viaggiato dallo stato di New York al NJ per cercare la gamma che desideravo. Sono stato informato di quello che volevo solo per imparare che se ordinato non c'era una data di consegna? Ero così arrabbiato che ho fatto quel viaggio per aver omesso la verità a me che ho chiesto di parlare con un manager. Grazie a Dio per Jeff Mason. Lui è veramente un credito per la professione e una persona. Quindi sì, viaggio da uno stato all'altro per fare i miei acquisti da PC Richard and Son in NJ. Lì vengo trattato meglio

Sono andato a Home Depot per prendere i pellet. Alla fine sono andato nella sezione di giardinaggio dopo aver chiesto a 2 impiegati. Quando ho chiesto alla signora che lavorava lì, il suo telefono ha squillato. Ha proceduto a darci la stretta su un secondo gesto alle nostre facce e ha cominciato a parlare al telefono. Quando ha chiamato qualcuno per i pellet ha proceduto ad attraversare il negozio in un'area riservata al personale autorizzato solo per dirci che doveva aspettare fino a domani. Un servizio clienti molto povero, non impressionato da Home Depot. Siamo andati da Lowes, abbiamo chiesto se avevano pallet di pellet, abbiamo pagato immediatamente, caricato e siamo andati avanti. Andrò da Lowes d'ora in poi, questo dimostra che un solo impiegato, una sola interazione può far perdere un cliente fedele a un'azienda.