иван шпиталев: Конченные!!! Можно ждать целый день, время кончится рабочее, а им пофиг.

Alessandro Coppini: Persone gentilissime e superveloci nel rispondere alle mail ( almeno a me che avevo gentilmente chiesto un preventivo)

Ho ordinato un Bbq e doveva essere consegnato il giorno dopo. Non è mai arrivato! Ho chiamato il negozio 4 volte e il telefono ha suonato per 30 minuti ogni volta. Finalmente qualcuno ha risposto e ha detto che siccome non è mai arrivato dovevo chiamare e riprogrammare. Non ho mai ricevuto un'e-mail o un testo per farlo. Peggior servizio di sempre! Non tornerò mai indietro!

Ottenere un vero servizio clienti è come tirare i denti. Ho chiesto al manager del reparto piastrelle di aiutarmi a scegliere le piastrelle e di quante me ne servono. Mi ha detto che la piastrella che sto cercando si trova sul lato sinistro della corsia. Sono dovuto tornare da lei tre volte per chiedere aiuto. Gli impiegati rispondono alle tue domande e quando ti giri per chiederne un'altra, spariscono. Abbiamo speso più di $500.00 e abbiamo camminato per 2 ore cercando di trovare quello di cui avevamo bisogno. Quando tutto quello che ho chiesto quando sono entrato nella porta, era un associato di vendita per scrivere tutto ciò di cui avevo bisogno e ha camminato con me per mostrarmi quali scelte avevo. Ma quello che ho ottenuto è stato il servizio clienti che mi ha detto che qualcuno in ogni reparto mi aiuterà ed ecco un po' di carta per te. Così ho dovuto passare almeno 5 minuti o più in ogni reparto per cercare aiuto. Non appena rispondono alla tua domanda, se ne vanno. Pessimo servizio clienti e la mia fedeltà apparterrà a Lowe's da oggi in poi.