Il miglior Home Depot della zona e uno dei miei posti preferiti dove andare. Tutto il personale è ansioso di aiutare e il servizio è sempre buono. Gli unici problemi che mi vengono in mente sono il reparto verniciatura che tende ad essere un po' lento e troppo loquace e la corsia di fronte ad esso è ingombra di articoli temporanei troppo forniti. Tutto sommato gli do 4 su 5 iniziando solo a causa dei problemi del reparto verniciatura che ho menzionato.

Servizio clienti orribile. Ho ordinato un televisore da 5.000 dollari e ho programmato la consegna, entrambi online. Ho ricevuto un'e-mail circa un'ora dopo che mi diceva che dovevo chiamare per riprogrammare la consegna. Alla prima chiamata ho aspettato 30 minuti per parlare con un umano e poi sono stato messo in attesa per 30 minuti mentre il tizio cercava qualcosa, mi sono arreso e ho richiamato. Ho dovuto aspettare 45 minuti per parlare con un umano e mi ha detto che l'ordine doveva essere trasferito al negozio. Gli ho detto di aspettare e che sarei andato al negozio. Era chiuso così ho richiamato e ho aspettato 25 minuti per parlare con un umano. Mi è stato detto che il negozio dove si trovava il mio televisore è chiuso. Così ho chiesto se Best Buy ne avesse altri da qualche altra parte (duh). Mi ha messo in attesa e poi qualcun altro ha risposto per errore e ha riattaccato. Ho richiamato e sto aspettando fino a 45 minuti per parlare con qualcuno. Mi hanno richiamato e dopo circa 10 minuti di attesa mentre la persona faceva ricerche sul problema, mi hanno detto che mi avrebbero richiamato sabato o lunedì (ora è venerdì) per dirmi quando potevano consegnare. Così tanto della promessa online di consegna il giorno successivo. Sicuramente comprerò l'Home Theater Sound System da qualche altra parte.