Ma quale Artemisia?!? Il centro di fisioterapia di via delle Cave non si avvicina minimamente al centro di via Lo Surdo. Inoltre il personale che prende gli appuntamenti è scortese. Sono convenzionato con Unisalute e nonostante l’assicurazione aveva autorizzato i massaggi, il centro ha rifiutato di prendere l’appuntamento, prima con la scusa che loro non fanno massaggi da 10 min. (Strano perché la convenzione Unisalute e Panigea/artemisia li prevede) poi hanno messo la scusa che avevano tempi di attesa di 2 mesi. Neanche nel servizio pubblico accade ciò!!!

Pessimo non rispondono mai al tel e di persona sono scortesi e scocciati nel dare informazioni lo sconsiglio

1 settimana al telefono e non rispondono, pessimo.

Personalmente come famiglia ci siamo trovati quasi sempre bene. Il personale di segreteria é gentile e disponibile. Il servizio di prelievo del sangue é veloce e i referti sono sempre puntuali. I dottori sono gentili e competenti, solo una volta hanno cambiato nel giro di un mese degli otorini che hanno dato diagnosi diverse a mio padre ma nessuna era quella giusta. I prezzi essendo una clinica privata non possono di certo essere bassi ma sono onesti.

Medico e fisioterapista mi suggeriscono di fare in ecografia, ecco che mi prenoto al Panigea e in 2 giorni baispasso la lista d’attesa del servizio sanitario nazionale che dura mesi.
Per un danno muscolare ma il tecnico alla consegna del referto descrivermi l’ematoma visibile anche ad occhio nudo, nessuna valutazione del del danno, per valutare la lacerazione mi reindirizzano a pendere i miei soldi in una risonanza magnetica. Che non ho fatto.
L’eseprienza Mi insegna che i centri privati dopo aver ripetuto l’esame comunque non danno nessuna diagnosi quindi mi sottraggo a questo sistema, mi tengo lo strappo muscolare assieme ai soldi.
Meglio farsi un auto diagnosi che buttare i soldi così.
Sevizio pessimo a mio parere.
Per i profani:
RX; per valutare lo stato delle ossa,
Ecografie; per i muscoli,
Risonanza magnetica; per tessuti molli (tendini e cartilagini.

Scomoda. Non ti danno neanche la password del wifi. Scortesi.

In data odierna (7 dicembre) mi sono recato in questo poliambulatorio per un' epiluminescenza e ho trovato una dottoressa molto cordiale e soprattutto molto paziente. Da ora in poi tutte le visite dermatologiche le farò qui. Grazie veramente.

Peccato che non rispondano al telefono, quindi impossibile prenotare!!

Io mi sono sempre trovato bene, è accessibile, pulito, veloce e spesso ci sono offerte per pacchetti di visite e analisi. Offre un gran numero di servizi e il personale è sempre stato cortese. In accettazione ha parecchi sportelli per cui le file si svolgono in modo abbastanza rapido. C'è una scala di 5 gradini a cui è montato un montacarichi per le carrozzine, che non è solo in complemento d'arredo ma è funzionante, l'ho visto. Una buona struttura, la consiglio

Avevamo prenotato un visita senologica con annessa mammografia ed ecografia mammaria... Al momento di pagare ci diviso che siamo il numero 1..
Al momento delle visite ci vediamo donne e donne passare davanti .. Noi chiediamo spiegazioni, ma le ragazze ci dicono che non tocca a noi perché la dottoressa non è ancora arrivata ...
Ora io preferisco pagare per avere un servizio, però qui, questo servizio non c'è stato...
A questo punto è meglio la sanità pubblica, schifo per schifo almeno non pago ben 87 euro...
Panigea ADDIO!!!!!!!!!

Oggi siamo andati con urgenza per fare una RM.
Avevamo chiamato nei giorni scorsi specificando chiaramente la tipologia della richiesta.
Siamo dovuti tornare indietro perché la loro apparecchiatura non era idonea.
Avremmo dovuto fare una RM e prenderci la responsabilità della scarsa potenza della macchina.
Abbiamo perso tempo e una mezza giornata di lavoro.giorno di lavoro.

Se rispondessero al telefono sarebbe cosa gradita. Dopo mezz'ora di squilli a vuoto ho cambiato struttura. SVEGLIA!!!!

Vado spesso per fare le analisi e mi trovo molto bene! Ragazze gentilissime

Per me un punto di riferimento da anni.
Alcuni esami/analisi in convenzione ma, sopratutto, prezzi accessibili, cortesia, eleganza della struttura e ampia varietà di prestazioni offerte.
Non potrei farne a meno.

Non consiglio assolutamente. Pessimo.

Ringrazio lo staff per l'accoglienza e la straordinaria umanità di tutto il personale

Mi sono recata in struttura per fare delle analisi del sangue i cui risultati mi servivano con particolare urgenza. Accettazione rapida. Il ragazzo, Adriano, ha saputo consigliarmi il pacchetto di analisi più adatto alle mie necessità (e non era il più costoso!). Tempi di attesa praticamente nulli. Durante il prelievo, come al solito, mi si abbassa drasticamente la pressione e la dottoressa mi fa restare in stanza finché non mi riprendo, offrendomi acqua e comfort. Nemmeno un piccolo livido per il prelievo. Analisi pronte in pochissimo tempo.

Ho voluto dare una seconda possibilità alla Panigea dopo che due anni fa non ero stato seguito molto bene dopo un infortunio al ginocchio. La direzione è cambiata, così come i fisioterapisti. Esperienza totalmente diversa dalla precedente. Macchinari nuovi e mani d'oro. Recuperata distorsione alla caviglia in 15 giorni.

Aperti la Domenica, sono la salvezza di noi non ha tempo di fare le sue cose xchè lavora. Gentilissimo il personale tutto è la sig. ra Aurora Visconti mi ha aiutato e gestito con professionalità e cortesia. Consiglio a tutti.

Davvero un ottimo centro, il personale è preparato, disponibile e simpatico, cosa che non guasta.
Voglio esprimere la mia particolare soddisfazione per tutti i fisioterapisti perché è di loro che ho avuto bisogno e nello specifico ho trovato i responsabili del reparto, nelle persone di Sara e Settimio, davvero competenti e molto scrupolosi nel prodigarsi a trovare la terapia giusta per ogni patologia e poi ripetendomi, sono simpaticissimi.
Alla luce dei fatti non posso far altro che straconsigliarli a tutti.
grazie a tutto lo staff
berardino

Il servizio di fisioterapia è veramente eccellente. Io sono seguito dalla dr.ssa Lupo da prima che si trasferissero da artemisia. E l’ho seguita! Consigliatissima. Grande competenza e capacità di intercettare i problemi del paziente. 10 e lode!

Ottima struttura.
Il personale all'accoglienza ed i medici sono sempre gentili preparati e molto efficienti.
La consiglio a tutti

Servizio di fisioterapia eccellente. Mi sono rivolta al centro per un dolore cronico al ginocchio, dopo aver provato diversi centri fisio ma con pochi risultati. Grazie a Sara e Settimio ho risolto la fase più dolorosa acuta in breve tempo ed ho impostato un lavoro preventivo per evitare ricadute. Ho avuto grandi benefici gia dopo le prime sedute, con grandissimi benefici su dolori insopportabili. Ho ricevuto consigli anche su esercizi da fare a casa per potenziare gli effetti della terapia. Direi un vero e proprio programma riabilitativo che ha combinato trattamenti manuali e macchinari di grande tecnologia. Il livello di preparazione e la tecnica sono altissimi. Sicuramente il migliore centro di fisioterapia della zona e non solo. Consigliatissimo!!!

Esperienza positivissima per loro 5 stelle piene! Ho preso tramite telefono un appuntamento per me e uno per mio marito, e la ragazza al telefono ( Alessia ) è stata veramente carina e disponibile a trovarci 2 posti vicini per poter fare tutto in un unica giornata. Poi la struttura è tenuta benissimo e i dottori sono veramente capaci , consiglio vivamente!

Ottima esperienza, personale qualificato e attento all'esigenze del paziente. Ho portato mia figlia a fare un'ortopanoramica, devo dire che si è trovata benissimo il tecnico Valerio educato e gentile.
Consigliatissimo

Ottimo centro , personale addetto all'accoglienza molto cortese.
Per informazioni faccio riferimento quasi sempre ad Aurora o Alessia, entrambe molto competenti ed efficienti. ..Hanno sempre consigliato ottimi medici per me e per i miei parenti.
Struttura curata e pulizia impeccabile.
Lo consiglio .

Ottima esperienza nel reparto di fisioterapia.
Ero una cliente di Sara e Settimio nel loro studio privato, ora hanno messo a disposizione la loro professionalità e gentilezza in Artemisia Lab.

Ottimo servizio. Mi sono recata in questo centro per delle infomazioni su alcune terapie di fisioterapia. La signorina questo pomeriggio ha saputo capire di che necessitavo e mi ha suggerito un ciclo per il mio problema. Se questo è il loro biglietto da visita, la professionalità li contraddistingue.
Hanno acquistato una nuova paziente.

Particolarmente valido e professionale il reparto fisioterapico. Ogni paziente viene seguito a 360 gradi con grande attenzione e cordialità. Nota di merito per i Dottori Decarolis e Lupo che fanno del loro lavoro una vera e propria missione, finalizzata alla salute e alla risoluzione delle problematiche fisiche di tutti i pazienti. Da raccomandare a tutti.

Accoglienza ottima, buona struttura. In particolare il reparto di fisioterapia è eccezionale!

Servizio pessimo di fisioterapia scortese e maleducata ragazza addetta alla fisioterapia, dopo avermi perso le ricette mi inveiva contro. Zero professionalita'.Tempi di attesa di due mesi minimo. Ci ho rinunciato e per la maleducazione di questa persona Artemisia perde una cliente affezionata da anni. E sconsigliero' a tutti di mia conoscenza di non usufruire piu dei vostri servizi. Zero stellette

Da quando é cambiata la gestione in artemisia le informazioni sono sempre poco chiare se non del tutto errate e parlare al telefono risulta davvero complicato per di più la cortesia non é il loro forte.

Accoglienza e reparto fisioterapia molto buoni. La quinta stella ci sarebbe se fosse presente l'osteopata che mi ha trattato ad inizio anno, professionista formidabile, peccato non ci sia più.

Ho fatto diverse volte analisi cliniche. Sempre efficienti, gentili e professionali.

Visto che con le strutture convenzionate i tempi sono biblici si ricorre ad altri metodi, Artemisia Lab è la soluzione migliore. Si paga e si risolve, (tanto nessuno ti regala nulla neppure l'ASL) . Di gentilezza, educazione, chiarezza nelle spiegazioni e professionalità ne vogliamo parlarne? L'importante è risolvere i problemi. Grazie

Ottimo centro sanitario, numerosi specialisti, molteplici indagini cliniche, laboratorio di analisi, fisio-kinesi terapie, riabilitazioni.
Tutto molto curato, pulizia quasi maniacale. Personale qualificato, efficiente e cortese

servizio pessimo...arrivata il 16/10/19 alle 6.00 x essere la prima all'apertura delle 7.00 in modo da poter arrivare presto al lavoro e sentirmi alle 07.10 dire che avevano terminato la soglia dei ticket del Ssn e le analisi non erano in convenzione...un cartello fuori con un avviso per non far perdere tempo alle persone nemmeno a parlarne.. ..

Mi sono recata per un prelievo nella sede Artemisialab Panigea e devo dire che sono rimasta entusiasta dell'accoglienza, dalla cortesia, ma soprattutto dalla professionalità di tutto lo stass. Consiglio vivamente!!

Da quando è avvenuta la fusione la situazione invece di migliorare è peggiorata. La prima lagnanza l'ho manifestata qualche mese con visita specialisticlla ortopedica, il medico in seguito ad un suo problema non poteva recarsi in Artemisia ma nessuno dell'accettazione usava la cortesia di avvertirmii per cui mi recavo alla visita e di fronte alle rimostranze per l'accaduto una ragazza arrogante mi rispondeva che non era possibile che qualcuno non avesse chiamato. Scocciata ho lasciato la struttura.. Martedi faccio un emocromo urgente chiedo se posso avere la risposta nel pomeriggio. Mi confermano la disponibilità dopo le 17 ma l'analisi non è pronta forse il giorno seguente. Il giorno dopo aver chiesto allo sportello dei ritiri tale analisi venivo redarguita per non aver rispettato l'orario mattutino di consegna ossia dopo le 11

Pessimo..... chiamato per fissare visita.
Mi hanno richiamato per confermare il giorno e l'ora, arrivati all'appuntamento mi sono sentito rispondere che la dott.ssa nn c'era e che non si trovava nessun appuntamento segnato.

mi sono trovata sempre bene e ho trovato il personale all'accoglienza particolarmente gentile e disponibile a risolvere problemi e esigenze specifiche

Ottimo centro personale alla reception molto cortese ,ottimi medici ,il service analisi ottimo e competente. Lo consiglio. Ho fatto le analisi sabato mattina infermiera professionale e paziente. Mi sono trovato veramente bene.

Se ci fosse la domanda: quanto consiglieresti questo posto a un amico da 1 a 10 risponderei: ZERO!
Accettazione imbarazzante, alle 20.00 con zero persone in fila, hanno impiegato 25 minuti per accettare una TAC. Mia moglie scende per fare la TAC, il radiologo (ragazzo magro con la barba) sparisce, tra l’imbarazzo delle segretarie che lo cercavano. Dopo altri 15 minuti, terminato di fare i suoi comodi, ritorna e non ci fa la Tac dicendoci con presunzione ed arroganza, che l’impegnativa era errata (dopo aver accettato e pagato). Il fatto è che l’impegnativa era perfetta e descriveva una fattispecie prevista da Unisalute, una tac cranio per sinusopatia cronica. Ma non c’è verso, dobbiamo ritornare in accettazione (AIUTO) per farci rimborsare la somma. Risultato: una famiglia con due bambini piccoli che ancora dovevano cenare, passa un’ora lì dentro ed esce senza aver fatto la TAC. E poi parliamo delle strutture pubbliche, questa è una struttura privata! :( Esperienza DA DIMENTICARE!!!!!

1. Da quando è diventata Artemisia, la qualità è diventata Artemisia. Chi sa, capisce cosa intendo. Ho frequentato per diversi motivi numerosi centri Artemisia (via Lo Surdo, via Sermoneta) e so di cosa parlo.
2. Non provate a chiamare al telefono, rispondono prima al ReCUP... e ho detto tutto
3. Esperienza poco soddisfacente con una recente visita specialistica: il dottore mi stava liquidando dicendo "ok va tutto bene" senza lasciarmi responso nè altro. Alla mia richiesta "ma non mi lascia un qualche tipo di responso/referto?" ha scarabocchiato qualcosa su un foglio quasi spazientito. (non dico la specializzazione per correttezza nei confronti del "professionista" anche se dovrei)
4. saltate la fase di richiesta informazioni alla reception, perché sarete trattati da bestie.

Ottimo centro,lo consiglio a chiunque abbia dei problemi, ho trovato finalmente grazie alle vostre strutture, il Dott.Amato (ematologo) e grazie a lui dopo anni che combatto con una forte anemia sono riuscita a risolvere il problema!!! Ho ritirato le mie analisi e finalmente la mia emoglobina è tornata come 5 anni fa!!!grazie davvero di cuore siete i migliori!!!!!

Ho provato a chiamare il Vs centro per prenotare una risonanza magnetica: risultato? Sono stato più di 10 minuti in attesa e poi mi hanno attaccato..non mi sembra serio. Ho chiamato voi perchè mi è stato suggerito da amici ma sono rimasto fortemente deluso...!

Solo se hai una gravidanza a rischio una donna incinta ha precedenza. Perciò se sei alla 38 ma settimana e devi fare la coprocultura per la salmonella, aspetti anche 1 h .
Spero solo che la ragazza dello sportello non abbia ancora figli, perché altrimenti nn saprei spiegare la sua acidità. Per me, é l ultima volta che ci metto piede.

Risposta: Entrata, mi sono rivolta ad uno sportello( che non serviva nessuno) dove c era una ragazza giovane, capelli scuri. Perché volevo sapere inanzitutto se potevo fare quel esame ed entro che ora. Risposta ?! -" prenda prima numero ed aspetta! " Bene. Ho preso prima numero x info. E dopo numero per accettazione. Perché lei mi ha spiegato che se non ho una gravidanza a rischio devo aspettare come tutti. Non sono uscita x andare via solo perché senza forze per cercare un altro laboratorio e perché mi serve l esito con uja certa urgenza , visto che posso partorire da un un giorno all altro. Ho scelto di eseguire l esame privatamente proprio perché speravo sarebbe stato piú veloce e piú comodo, nelle mie condizioni.
Vi ringrazio cmq!

Faccio seguito al mio commento di mercoledì scorso e in particolare alla risposta che ho visto ora pubblicata.
Sono francamente perplesso riguardo alle argomentazioni da voi utilizzate, assolutamente non inerenti al disservizio subito, ma sfacciatamente e volgarmente intimidatorie.
Le mie considerazioni:
1) Converrete facilmente che chi volesse “prestarsi a tale spamming e screditamento immotivato, forse spinto da terzi” (sic) non si firmerebbe con nome e cognome, ma sicuramente userebbe un profilo fake. L’attribuirmi tale intenzione rappresenta quindi un’offesa alla mia intelligenza e alla mia trasparenza, essendomi io qualificato con nome e cognome, nonché come paziente. D’altra parte, ho solo esercitato il mio diritto a esprimere civilmente un rating della qualità del servizio ricevuto (o meglio, non ricevuto).
2) Il tono ultimativo, la rozzezza dell’approccio (v. in particolare l’incipit e la surreale chiusa) nonché la sintassi zoppicante e scomposta non sono compatibili con gli standard qualitativi minimi delle figure professionali che, nelle aziende serie, si occupano di valutazione del grado di soddisfazione espresso dal pubblico e più in generale di CRM.
3) Rilevo affermazioni palesemente false, facilmente controvertibili ed opponibili in qualsiasi sede. Solo ad esempio, nessuno dei/delle miei nipoti (la maggior parte dei/delle quali, peraltro, è ancora in età adolescenziale) ha mai lavorato presso Panigea …
4) Come è pensabile che un’azienda, operante in un settore così sensibile quale la sanità, possa ignorare i più elementari fondamenti deontologici e di compliance normativa? Quanto può essere considerata affidabile e credibile dai propri clienti?
Quando mai un’azienda seria potrebbe rivolgersi così sguaiatamente e irresponsabilmente a un proprio paziente?
“Alla Sua età” (come dite voi) qualsiasi stakeholder, manager o impiegato sarebbe sicuramente in grado di capire come comportarsi per gestire ragionevolmente un reclamo,
5) Vi ricordo che nell'Unione Europea ogni azienda è tenuta a gestire correttamente i dati/informazioni personali dei propri clienti di cui è a conoscenza e che la normativa vigente prevede pesanti sanzioni in caso di infrazione.
Vi diffido quindi dal divulgare qualsiasi informazione riguardante la mia persona, in qualsiasi modo derivante dal fatto che sono stato un paziente di Panigea.
Distinti saluti.
Antonio Bersani

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Paziente del Panigea da molti anni, il mese scorso ho chiamato per informazioni inerenti analisi cliniche urgenti, in convenzione con il SSN, per me e per mia suocera. Mi avete però risposto che non era possibile effettuare le analisi presso la vostra struttura; inoltre, con mio profondo disappunto, non vi siete preoccupati di fornirmi una soluzione alternativa, negandomi così il diritto di usufruire di un servizio in convenzione. Ho pertanto immediatamente segnalato questo disservizio all'URP competente. Ero abituato a ben altra cortesia e attenzione per il cliente e per questo d'ora in poi mi rivolgerò altrove.

Sono 3 giorni che chiamo per prenotare con l'assicurazione sanitaria, mi mettono in attesa e dopo 10 minuti cade casualmente la chiamata! Veramente un servizio ridicolo!!!!!

Ho utilizzato questo centro in paasato e sono rimasto sempre soddisfatto. Purtroppo oggi non ho ritrovato la stessa professionalità nei nuovi medici.
Buongiorno,in relazione alla vs risposta preciso che non sono manovrato da competitors e usufruisco della struttura da molti anni.Ciò mi fa pensare che anche l'amministrazione non sia eccelsa

Pessimi. Personale della reception scortese e poco collaborativo. Non si attivano nemmeno lontanamente per la risoluzione del problema. Lo sconsiglio fortemente, a mai più.

Da quando è diventato Artemisia tutta un'altra cosa
Analisi fatte alle 11 e pronte alle 14

PESSIMO! !!! Fatto un pap test con urgenza e il giorno del ritiro ancora non erano pronti. Nemmeno i giorni successivi. Solo dopo numerosi solleciti e a distanza di un mese , vengo a sapere che non erano stati lavorati i prelievi fatti il giorno della mia visita. Una vergogna

Molto Professionali e prezzi moderati

Staff competente e disponibile. Ho prenotato una visita specialistica: tempi di prenotazione rapidi e servizio efficiente. Lo consiglio ampiamente.

centraliniste sbrigative e poco cortesi

Centraliniste sgarbate

Servizio rapido e competente.

Bel centro. Prezzi competitivi. Visita fisiatrica pessima....

Ottimo centro medici competenti personale cortese e qualificato. Ho accompagnato mia figlia ultimamente che ha effettuato delle analisi cliniche e una ecografia. Abbiamo ritirato il risultati in tempo record..E non è poco. Consigliatissimo

Ottimo centro qualificato e serio!

Ottimo centro, nulla da eccepire!

Mi sono trovato diverse volte in questo centro per fare le analisi e mi sono trovato sempre molto bene! Personale gentile e qualificato! Lo consiglio!

Sconsigliatissimo, direi pessimo...
Sono andata questa mattina a fare la morfologica, dopo 1 ora di ritardo della dottoressa mi fanno entrare e ho chiesto il piacere di dirmi anche un altro valore, che mi è stato richiesto dal ginecologo, e lei in maniera sgradevole mi ha risposto di andare da un altra parte perchè lei non era capace. "Ma io dico, se nn sai fare il tuo lavoro o non ti va, non farlo". In poche parole ho preso mezza giornata di permesso e perso un ora ad aspettare la dottoressa inutilmente dato che mi hanno voluto restituire i soldi e mandarmi via.

Buona struttura con personale qualificato e gentile. Un ringraziamento particolare va alla proprietaria.

Ho mandato una foto dell'impegnativa via e-mail per chiedere il preventivo, a seguito della risposta positiva mi sono recato presso la struttura dove invece mi viene comunicato che la struttura non effettua le analisi del genere.

Mi sono rivolta in questo centro per fare un check up prevenzione donna mi sono trovata benissimo . Grazie

Centraliniste molto sgarbate!

Ho eseguito...una risonanza magnetica...
Cervicale...il tecnico davvero comprensivo...ed efficiente....
Dato che sono claustrofobica!!!
Mi sono trovata bene....

Buon poliambulatorio

OTTIMO CENTRO!!!!HO EFFETTUATO TRAMITE L'ASSICURAZIONE UNISALUTE VARIE ESAMI (PACCHETTO PREVENZIONE) ED ECOGRAFIE E HO RISCONTRATO UN'OTTIMA ORGANIZZAZIONE OLTRE CHE LA CORTESIA E PROFESSIONALITA' DEL PERSONALE.....

Poco cortesi anzi maleducati e dalla scarsa professionalità nello spiegare i meccanismi di funzionamento di analisi e ricette ...chi va a fare delle analisi non ci va per divertirsi ed essere trattati con sufficienza è veramente disdicevole...SCONSIGLIATO

Poco seri e professionali. Ho provato a fare una isterosalpingografia.Il radiologo veloce e scortese (pagavo il ticket) dopi qlc tentativo mi ha detto che era impossibile farlo. Per eccesso di zelo mi sono rivolta ad un altra struttura mi ha fatto senza problemi l esame. SCONSIGLIATO

ci vado da anni, ma da quando ho sottoscritto la mia assicurazione con l'Unisalute sto avendo solo problemi! sbagliano visite, confondono le tariffe, annullano le prenotazioni, insomma, una gravidanza veramente infinita con loro! il personale con il foulard rosa è gentilissimo, ma la struttura proprio non funziona. E per giunta con la pancia ti fanno anche aspettare ore a stomaco vuoto...

Centro ambulatoriale veramente ben gestito, mi sono trovato benissimo e hanno tutto, medici veramente bravi e competenti, personale veramente cortese.