Paolo Camerotto: Ho noleggiato un furgone per una sabato di lavoro e non ho avuto alcun problema. La prenotazione è stata facile il mezzo era perfetto e la consegna rapida;tutto si è svolto secondo quanto concordato.

Giacomo Pasquini: Porto lo scooter ad aggiustare per un problema e dal momento che dovevo fare la revisione faccio anche la revisione. Spendo 190€, tanti, ma dicono di aver fatto la revisione e aver aggiustato il problema. 5 giorni dopo si ripresenta il problema iniziale. Lo riporto da loro e mi dicono che oltre che cambiare la batteria (a quanto pare essendo la causa del problema primario) devono anche cambiare i freni. Nuova spesa 170€.
Quindi con i 190€ iniziali non hanno né risolto il problema iniziale, né revisionato per bene la moto.

Trovo la mancanza di organizzazione e di relazioni con i clienti allarmante. Sono andata a ritirare il mio ordine online 2 giorni dopo che era pronto (la scadenza era di 7 giorni) e il mio numero d'ordine è apparso come non valido nell'armadietto. Dopo essere stato sballottato dagli associati, uno di loro è stato in grado di controllare e ha dichiarato che gli articoli sono stati restituiti alle corsie perché non l'ho ritirato in tempo. Per rimediare è stato chiamato il supervisore, che ha pensato che fosse una buona idea destreggiarsi nella gestione di diversi clienti allo stesso tempo. Nel tempo che hanno impiegato per ritirare nuovamente il mio ordine, avrei potuto farlo io stesso e pagare due volte, nonostante la lunga linea di check-out. Lezione 1: compra a Dearborn Heights o Allen Park. Lezione 2: se siete costretti a fare acquisti a Dearborn, fate tutto da soli; se siete a Home Depot, è probabile che siate comunque degli amanti del fai da te.