Ho cercato di riordinare $1,000.00 di forniture e ho trascorso 30 minuti di essere trasferito da una persona all'altra prima che riattaccassero. ho richiamato pensando che fosse solo un problema di cattivo servizio telefonico o un errore da parte delle persone in ufficio. ho passato altri 45 minuti cercando di contattare qualcuno che poi riattacca anche a me. avrei dovuto chiamare lowes invece.

Il negozio di SW 8 Street è sempre così affollato. Non essendo un uomo pratico ma volendo fare piccole riparazioni, io stesso, trovo difficile trovare le cose. Quando chiedi assistenza, alcuni impiegati ti portano nell'area corretta e ti aiutano a decidere quale parte è corretta per quello che mi serve. Altri dipendenti ti dicono solo il numero della corsia in cui andare a cercare quello che stai cercando. Poi, se hai una domanda su un pezzo, devi uscire, di nuovo, e cercare qualcun altro che ti aiuti. Mi piace questo negozio? Beh, questa non è una domanda a cui è facile rispondere. Perché? Beh, non ho avuto una GRANDE esperienza, ma non ho avuto una pessima esperienza. Quindi, sono un po' nel mezzo. Quindi, gli darò 3 stelle, è ok. Credo che la formazione del servizio clienti dovrebbe essere fatta con frequenza, in modo che ai dipendenti vengano ricordati i punti chiave su come assistere i clienti.