Ho comprato un computer da gioco per mio figlio al negozio Cormack. C'era un piccolo problema con esso, così abbiamo voluto uno scambio. Ma non avevano l'articolo in magazzino. Ci hanno mandato al negozio di Hempstead. Nessun problema, 20 minuti di macchina dopo e si sono presi cura di noi. Dentro e fuori con un prodotto nuovo di zecca, che da allora funziona benissimo.

Siamo stati nel negozio un tempo molto breve per prendere alcune cose. Abbiamo incrociato Percy un paio di volte. Ogni volta aveva un sorriso e chiedeva ad ogni cliente che incrociava se avevano bisogno di assistenza e sapeva esattamente dove si trovava tutto. Ha davvero reso la nostra esperienza di acquisto facile ma soprattutto piacevole. Vi preghiamo di estendere la nostra gratitudine a Percy per il suo servizio clienti WOW. Abbiamo bisogno di più persone come lui nei ruoli di fronte al cliente.