Ero alla disperata ricerca di un microonde che entrasse nel mio armadio e di un frigorifero da garage (non li fanno più come una volta). Sono entrato dopo un breve scambio di email con Scott. Mi ha aiutato anche se tecnicamente non erano ancora aperti. Ha capito le mie esigenze e mi ha trovato gli articoli giusti ad un prezzo giusto. Cattive notizie, ha dimenticato di mettere la consegna urgente sul mio microonde, mi ha chiamato per spiegare il suo errore e si è scusato con assicurazioni per la consegna a casa il giorno dopo. Il suo camion era in ritardo e hanno perso la consegna del giorno successivo... ma immaginate questo... Scott si è presentato la sera stessa con il camion del giorno successivo e ha consegnato personalmente i miei articoli. Niente scuse, solo risultati e responsabilità degli errori. Irreale nel mercato dei servizi di oggi, grazie a National Appliance Warehouse!