Manuela Buratti: Prodotti sopraffini
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Andrea: PERSONALE INAFFIDABILE E PRONTO A TUTTO PER I PROPRI INTERESSI.
Sono andato in questa concessionaria per acquistare la mia prima auto e dopo averla guardata e controllata eravamo rimasti in accordo col personale che in caso qualcuno sarebbe arrivato intenzionato ad acquistarla subito, ci avrebbe informati ,affermandolo con tono deciso ,quasi fosse impossibile trovare un persona cosi impuntata ad acquistarla. Arrivate le 18.00 ricevo una chiamata in cui mi chiedono se ero ancora interessato all’auto perché l’altro collega l’aveva già venduta. Ovviamente ti senti preso in giro da questa persona ,la quale continua a cambiare versione al telefono ,nonostante fossimo 4 persone ad averlo ascoltato la mattina stessa e quello che da più fastidio è il gesto di una persona adulta che si comporta da bambino di fronte ad un proprio sbaglio. L’ambito delle concessionarie e in particolare quello delle auto usate è un luogo in cui la fiducia tra cliente e personale deve esserci ma questa è proprio un presa in giro per cui sconsiglio ,non la concessionaria , ma i membri del personale che è incapace di fare il proprio lavoro(nella concessionaria di gavardo).