Siamo stati nel vostro negozio oggi e abbiamo avuto un servizio fantastico. Il manager è venuto e ci ha dato un buono sconto del 20% se andavamo online. Ma il meglio è stato Erica che ci ha aspettato alla cassa. È stata deliziosa! È stata veloce, sapeva esattamente cosa stava facendo ed è stata amichevole e sorridente per tutto il tempo. È sicuramente una da tenere d'occhio.

Il ritiro sul marciapiede è un incubo! Ho ordinato un Google home mini per il ritiro in questo negozio. Quando sono arrivato al negozio ho erroneamente messo il numero di slot proprio accanto a dove ero parcheggiato. Ho detto a DUE impiegati che lavorano fuori che ho messo lo slot sbagliato quindi per favore non date il mio articolo alla macchina accanto a me che era nello slot che ho messo io. Entrambi mi hanno rassicurato che controllano i documenti d'identità e che il mio articolo non sarebbe mai arrivato a qualcun altro. Bandiera rossa. Passano 10 minuti e vado nel negozio per sapere dov'è il mio articolo e mi dicono che è stato ritirato e io ho detto loro che ho ricevuto un'email che lo dice ma che non ho l'articolo perché ho visto l'impiegato darlo a qualcun altro. Il ragazzo del servizio clienti e un altro impiegato che ritira mi danno il tormento comportandosi come se andassero a cercare il mio articolo finché finalmente mio fratello entra nel negozio e il direttore del negozio dice che crede che stiamo mentendo perché l'articolo è stato ritirato. Poi si comporta come se non ci fosse più nulla nel negozio e ci trattiene ancora di più! Un'ora dopo, la conferma della verità, una chiamata al numero 1-800 e "trovano" altri google home mini sullo scaffale e mi danno il mio articolo. La peggiore esperienza di sempre!!!