Abbiamo visitato questo negozio per anni ogni volta che venivamo in città. Mia figlia era così entusiasta di visitarlo che le ho detto di chiamare prima per assicurarsi che fossero aperti, a volte il proprietario era alle mostre in passato, e non volevo guidare per un'ora senza che ci fosse nessuno! Specialmente ora con la distanza sociale e la capacità del negozio, ecc. Dopo aver riattaccato il telefono, le lacrime hanno cominciato a scendere sul suo viso e ha pianto per il modo in cui le hanno parlato al telefono. Era interessata all'acquisto di cristalli, e le è stato detto di non presentarsi se non aveva intenzione di spendere molti soldi, che non la volevano lì a toccare le loro cose! Questo è un modo piuttosto spiacevole di trattare i vostri clienti, beh, in questo caso, ex clienti.