Sono un'associata di Home Depot, 16 anni il mese prossimo, e sono rimasta molto delusa dal fatto che sono stata ignorata come cliente dall'assistente capo David e dall'associata April, quando ho ritirato un ordine per un cliente del mio negozio. A volte il riconoscimento è sufficiente. O anche un semplice ciao. Ma invece, dopo aver stabilito il contatto visivo 2-3 volte, sono stato ignorato. Dopo 15 minuti l'addetto all'accoglienza ha finalmente cercato di aiutarmi dopo che ho chiesto la sua assistenza.

Aggiornamento: dopo che il servizio di consegna ha cancellato il quarto appuntamento, ho ordinato da un altro rivenditore di scatole grandi e l'ho ricevuto in 2 giorni. Grazie mille a Sharon nel reparto elettrodomestici del negozio di Bethesda per aver cercato di ottenere la mia lavatrice e asciugatrice dopo che il servizio di consegna/installazione di terze parti ha fatto casino due volte. Non posso sopravvalutare l'aiuto, la pazienza e la conoscenza che Sharon ha avuto nel rifare l'ordine e nell'assicurarsi che tutto fosse completo prima dello snafu del servizio di consegna.