Non risponde nessuno al telefono, incredibile per una banca di servizio

Pessimo servizio clienti da parte dei gestori alle operazioni di cassa. Incompetenti!
Per effettuare un'operazione basilare sono dovuto tornare ben 3 volte e quindi rispettare le file di 30 minuti a causa dei pareri discordanti fra il numero verde e quest'ultimi. Infine il servizio clienti online aveva ragione e hanno capito il problema.
È stato necessario dire di volermi rivolgere al direttore della banca per lamentarmi della loro incompetenza per ricevere il servizio adatto.
Dopo aver concluso l'operazione il direttore si è scusato per la gestione da parte dei colleghi.

Pessima Agenzia, al telefono non risponde, nessuno!!! Chiudo il conto.

Perché trovo sempre persone eccellenti sia dal punto di vista personali che lavorativo tutti dico tutti gentilissimi e professionali sempre a darti i consigli giusti per tutto ciò che riguarda consulenza e assistenza

Pessima! Ho trasferito il mio conto su altra banca. ATM spesso non funzionanti, personale scortese. Un paio di mesi fa avevo richiesto un certificato . Il vice direttore, dopo avermi fatto parecchie obiezioni (prive di fondamento), mi ha rilasciato il certificato addebbitando sul mio conto l'importo di 50 euro, laddove un mio collega, per lo stesso certificato presso la filiale di corso Italia non aveva sostenuto alcun costo! E' stata la goccia che ha fatto traboccare il vaso! Con loro ho chiuso!

Banca a dir poco ridicola e poco professionale.
Su 3 ATM , solo 1 attivo SOLO per prelevare , uno è guasto da mesi , manco fosse la cosa più difficile dal mondo resettarlo. Per fare dunque un versamento prendi il numero , su 5 casse, solo 2 funzionanti, con dipendenti notevolmente lenti. Tempi di attesa previsti 50 minuti. Ora dico io , da Direttore della filiale in presenza di tale confusione, non sarebbe più logico aprire una cassa per smaltire il tutto?? Dopo 40 minuti d'attesa chiedo alla signora all'accoglienza che parlava con la sua collega di problematiche personali , la quale risponde con poca professionalità e garbatezza:' ad uno ad uno , io sono sola (ero solo anche io) , non lo so perché l'ATM non funziona, chieda a qualcuno perché non funziona, non me ne occupo io"
Ora dico io , che ci sta a fare all'accoglienza se non vuoi/puoi sollecitare un grave disservizio della Banca??
Personalmente una situazione imbarazzante quella che si è venuta a creare , Sono arrivato alle 11:18 , sono le 11:59 , Io ho il numero E41 e siamo ancora al E34 ...ce la faremo??

Il servizio agli sportelli è carente, sia per la durata della coda che per l'approccio dei cassieri, spesso scortesi. I servizi bancari sono invece convenienti e i consulenti sono professionali.

Non risponde mai nessuno al telefono

In questa filiale mi sono trovata benissimo....un operatore in modo celere e tempestivo mi ha risolto un problema con molta professionalità.....

Inspiegabile il comportamento del personale allo sportello informazioni, si aspetta più di 45 minuti solo per avere un informazione, visto che la Sig.ra è sempre con lo stesso cliente. Staranno stipulando un mutuo?

Molto efficienti
L’impiegata all’ingresso mi ha risolto un problema con l’accesso online bloccato in un niente.
Al contrario la collega del viale m. Rapisarda mi aveva demandato al n. Verde o in un altra filiale..

Ho beccato una persona addetto al servizio clienti sui 58 anni capelli bianchi sgarbato scortese e poco professionale si e presentato già da lontano dicendomi veloce si sbrighi e spenga il cellulare, lo spenga, io dovevo fare un bonifico e stavo controllando i dati della persona a cui dovevo farlo nonostante ciò mi ha detto lei ha aperto il conto a misterbianco perché non va la anziché venire qui comunque qui ce il.foglio si metta li sotto lo compili se ci arriva lo facciamo , io con la mia educazione dico va bene gli chiedo gentilmente.dove posso prendere una penna mi risponde ah se la faccia dare da qualcuno io non ho nemmeno la mia. Ma io dico sta gente mandatela in pensione

Pessima esperienza...non entrerò mai più in questo posto! La scortesia, l'arroganza e la non professionalità sono i punti di " forza " di questa azienda.

ho perso solo tempo dietro una consulente che non mi ha dato alcuna consulenza!

Allucinante. Non sanno.neanche loro cosa devono fare. Cambiate Banca e Filiale.

Bancomat funzionante!