Esperienza terribile. Ho chiamato per chiedere informazioni sulle opzioni di riparazione per il mio portatile e con un piano di garanzia che ho, posso scegliere qualsiasi negozio per la riparazione e il piano di garanzia pagherà direttamente il negozio. Ho cercato di spiegare la situazione all'agente Best Buy che ha risposto e mi è stato detto che non possono farlo. Ho provato a chiedere, senza passare per la garanzia, quale servizio di riparazione potessero fare e mi hanno riattaccato. Ho richiamato di nuovo, la stessa persona ha risposto e mi ha detto solo che non possiamo aiutarla e ha riattaccato di nuovo. Molto turbato da questa esperienza.